ПСР-лаборатория бухгалтеров — площадка для роста: опыт Гринатома

Сегодня, когда центры обслуживания все активнее внедряют цифровые инструменты, в том числе и ИИ, возникает вопрос: готовы ли специалисты управлять технологиями, а не подстраиваться под них? Елена Двойникова, начальник управления по учету затрат и формированию себестоимости Центра обслуживания по БУНУ АО «Гринатом», рассказала Клубу ОЦО, как в компании выстраивают цифровой мост между бухгалтерией прошлого и будущего, а также как развивают культуру непрерывных улучшений благодаря созданию ПСР-лаборатории бухгалтеров.

От цифровизации – к культуре эффективности

Гринатом начал свою работу в индустрии как Центр бухгалтерского и налогового обслуживания, а сегодня это ИТ-интегратор атомной отрасли. В компании работают тысячи сотрудников в десятках городов, она обслуживает сотни предприятий. Сейчас мы внедряем единую систему 1С:ERP 2.0, развиваем решения на основе искусственного интеллекта и движемся к цели — к 2035 году как минимум половина операций в учете должна выполняться без участия человека.

Производственная система Росатома (ПСР) — основа нашей работы с 2008 года.

Принципы ПСР:

• Будь внимателен к требованиям заказчика — любую работу начинай с определения, кто твой заказчик. Достигай результат в соответствии с потребностями заказчика.
• Решай проблемы в месте их возникновения — иди туда, где проблема возникла, и можешь увидеть ее сам. Найди решение и убедись, что оно работает.
• Встраивай качество в процесс — не принимай брак, не производи брак, не передавай брак.
• Выстраивай поток создания ценности — устраняй потери и сделай это стандартом своей работы.
• Будь примером для коллег — проявляй инициативу, сегодня работай лучше, чем вчера, а завтра — лучше, чем сегодня.

Долгое время ПСР ассоциировалась только с производством. Однако мы поняли, что ее принципы универсальны и для бэк-офиса, а оптимизация работы бухгалтерии в эпоху цифровизации становится все более важной темой. Отсюда и возникло решение сделать ПСР частью повседневной практики бухгалтеров.

Предпосылки создания ПСР-лаборатории бухгалтеров

Идея ПСР-лаборатории бухгалтеров родилась не случайно. На предприятиях Росатома уровень развития ПСР в бухгалтерских службах оказался очень разным. Кто-то уже получил статус цифрового предприятия, а кто-то не знал, с чего начать. Можно выделить четыре основные причины, которые подтолкнули нас к созданию такой лаборатории:

1. Значительный разрыв в уровне развития ПСР в подразделениях бухгалтерии на разных предприятиях.
2. Нереализованный потенциал оптимизации в бухгалтерских процессах.
3. Отсутствие единой площадки для обмена лучшими практиками.
4. С 2014 года уже были собраны «низко висящие плоды».

В Гринатоме решили: если производственники могут учиться друг у друга, то почему бухгалтеры не могут делать то же самое? Так внутри Центра обслуживания появился наш проект. Впервые он был презентован на совещании главных бухгалтеров отраслевых предприятий в декабре 2024 г., пилотная группа начала свое обучение в апреле 2025 г.

Каким образом выстроено обучение

В отличие от привычных тренингов, у нас в ПСР-лаборатории нет лекторов. Занятия ведут сами практики — главные бухгалтеры одних отраслевых предприятий учат главных бухгалтеров других предприятий. Также обучением занимаются бухгалтеры ЦО БУНУ. Таким образом, те, кто уже прошел путь внедрения ПСР, делятся опытом с теми, кто только начинает.

Формат обучения тоже нетипичный, он объединяет пять коротких онлайн-курсов по теории суммарной длительностью шесть часов, однодневное очное обучение и на заключительном этапе — двухчасовые поддерживающие онлайн-встречи.

Программа построена на реальных ситуациях из жизни бухгалтера:

• своевременное исправление ошибок в первичных документах; 
• контроль остатков на счетах перед проведением регламентных операций по закрытию периода;
• решение спорных вопросов со смежными отделами в сжатые сроки.

Каким образом мы вовлекаем участников?

1. Проводим «одноранговые» сессии — встречи бухгалтеров на равных, где за одним столом обсуждают реальные ситуации руководители и специалисты из разных предприятий.
2. Используем игровые форматы, например бухгалтерский детектив «Охота на потери», в ходе которого участники по сценарию находят скрытые источники неэффективности (см. рисунок).
3. Формируем библиотеку лучших практик.
4. Предлагаем «дивиденды» для тех, кто делится опытом, например, дополнительные баллы при прохождении партнерских проверок качества развития системы ПСР на предприятии. Активное участие в развитии ПСР оценивается руководителем при подведении итогов и выполнения достигнутых показателей эффективности; добавляет ценности кандидатам при планировании карьерных шагов.

Обучение проходит в неформальной обстановке — разбираем реальные ситуации, спорим и вместе исправляем ошибки. В целом обучение в лаборатории длится три месяца – от прохождения курсов до подведения итогов реализации инициатив по улучшениям. Для бухгалтеров предприятий атомной отрасли оно бесплатное.

Эффекты от внедрения ПСР-лаборатории

За короткое время ПСР-лаборатория бухгалтеров из эксперимента превратилась в движущую силу изменений.

Цифры говорят сами за себя:

– 80% участников уже через полгода после обучения предложили три и более улучшений в своих процессах;

– 30% этих идей были приняты и тиражированы на других предприятиях;

– рутинная нагрузка на бухгалтеров снизилась примерно на 25%.

Но главные эффекты проекта не в цифровых показателях. 

Во-первых, появилась культура открытого обмена опытом. Бухгалтеры отрасли, которые раньше работали сами по себе, можно сказать, изолированно, теперь регулярно встречаются, обсуждают кейсы, публикуют свои практики в корпоративной сети «Росатом.LIFE». Это неформальное профессиональное сообщество стало новым источником развития.

Во-вторых, лаборатория помогла снизить выгорание. Для опытных специалистов возможность учить других — это способ вновь почувствовать ценность своего опыта, убежать от рутины и доказать, что экспертиза имеет значение. А для новичков это шанс заявить о себе, попасть в поле зрения руководства, проявить инициативу и готовность к изменениям.

И, наконец, в-третьих, проект ярко демонстрирует, как меняется роль самого бухгалтера. Он перестает быть исполнителем операций, а становится участником трансформации, способным влиять на процессы.

Цифровой мост между прошлым и будущим бухгалтерии

Для нас бережливые подходы – цифровой мост между бухгалтерией прошлого и будущего. На одном берегу – бумага и привычка делать, как всегда. На другом – ИИ, ERP-системы и автоматизация. Соединяют берега люди – те, кто готов учиться, делиться и улучшать работу каждый день.

Именно поэтому ПСР-лаборатория стала не просто обучающей площадкой, а частью культурного кода всей организации. Здесь рождается осознанное отношение к изменениям, а вместе с ним — новая профессия бухгалтера, которая сочетает экспертизу, аналитику и лидерство.Когда-нибудь, возможно, искусственный интеллект действительно возьмет на себя большую часть рутинных задач. Но человеческий опыт, умение видеть связи и улучшать останутся той самой премиальной валютой, без которой цифровая экономика не будет работать. А пока Гринатом продолжает строить свой мост – шаг за шагом, процесс за процессом, объединяя технологии и людей в единую систему роста.