«Один из главных приоритетов – взращивание внутренних экспертов»

Марина Трикачева

ОЦО ГК «Русагро»

Руководитель

Марина Трикачева, руководитель ОЦО ГК «Русагро», рассказала Клубу ОЦО, что среди ключевых планов Центра на 2025 год – взращивание внутренних экспертов по роботизации, автоматизации и оптимизации процессов, а также прием на обслуживание новых юридических лиц.

Основные достижения ОЦО в 2024 году

Фокус 2024 года был сделан на прием на обслуживание новых предприятий и интеграцию их процессов в ОЦО, а также на переход к процессной структуре управления. Можно выделить следующие основные достижения и направления работы, которые мы считаем наиболее важными в уходящем году:

• Изменение организационных структур и переход от дивизиональной структуры к процессной
• Прием на обслуживание 14 юридических лиц и интеграция учетных и кадровых процессов в целевые процессы группы
• Переход на единую систему сдачи регламентированной отчетности с переносом архивов за 2021-2024 годы
• Старт проекта по централизации закупок в ОЦО

Ключевые планы ОЦО на 2025 год

• Взращивание внутренних экспертов по роботизации, автоматизации и оптимизации процессов
• Прием на обслуживание 38 юридических лиц Группы Агро-Белогорье, приобретенной Холдингом в ноябре 2024 г.
• Стабилизация сервиса «Закупки» и расширение категорий закупок
• Реализация проекта КЭДО

Какие тренды в отрасли ОЦО вам кажутся наиболее значимыми?

• Ориентация на роботизацию рутинных процессов и применение в процессах ОЦО таких технологий, как ИИ и Process Mining
• Фокус на людях как основном ресурсе ОЦО
• Управление ожиданиями заказчика, качественный сервис с минимальными расходами