Данное видео доступно для просмотра только для зарегистрированных пользователей.

Если вы являетесь резидентом Клуба,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

Вход Регистрация

Сохранить

27.03.2026

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Итоги работы платформы бенчмаркинга Клуба ОЦО и основные нововведения

#Бизнес-завтраки

27 марта 2026 г. прошел открытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО «Метрики эффективности. Итоги работы платформа бенчмаркинга Клуба ОЦО и основные нововведения», на котором обсудили наиболее интересные метрики платформы автоматизированных бенчмаркингов Клуба ОЦО и те нововведения, которые были внесены с учетом пожеланий пользователей.

«Метрики эффективности» – это автоматизированная платформа бенчмаркинга, позволяющая в реальном времени оценить эффективность бэк-офисных процессов и сравнить их со среднерыночными показателями.

Методология бенчмаркингов в процессе работы трансформировалась и на сегодняшний день позволяет оценить эффективность как сквозных процессов в целом (в том числе H2R, R2R, P2P, O2C), так и отдельных функций бэк-офиса.

На мероприятии представители Клуба ОЦО рассказали о наиболее востребованных бенчмарках, представили интересную аналитику, которая уже доступна участникам проекта, основные нововведения проекта.

Новые видео

Все видео

Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт

Для корпоративных
резидентов

#HR #Бизнес-завтраки #Развитие ОЦО #Управление эффективностью

Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт

20 марта 2026 года Клуб ОЦО провёл закрытый онлайн-завтрак на тему «Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт». В ходе онлайн-завтрака представители ОЦО осбудили следующие вопросы:

Рынок труда и зарплат в России-2026: анализ, динамика и тренды

Для корпоративных
резидентов

#HR #Вебинар #Исследования

Рынок труда и зарплат в России-2026: анализ, динамика и тренды

19 февраля 2026 года Клуб ОЦО провёл вебинар на тему «Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды». Ключевые вопросы вебинара: У участников была уникальная возможность подробно узнать о ситуации на рынке труда, тенденциях по оплате труда различных специалистов и сделать важные выводы для подбора сотрудников в свои ОЦО. Тайм-коды: 00:06 Приветствие участников […]

Внедрение транспортного ЭДО: практический опыт

Для корпоративных
резидентов

#Бизнес-завтраки #Лучший опыт #Онлайн-завтрак #ЭДО

Внедрение транспортного ЭДО: практический опыт

6 февраля 2026 года Клуб ОЦО провёл закрытый онлайн-завтрак на тему «Внедрение транспортного ЭДО: практический опыт». С 1 сентября 2026 года применение электронных перевозочных документов (ЭПД) станет обязательным. Поскольку до этой даты еще около 9 месяцев, то у компаний есть время, чтобы отладить все технические моменты и разрешить все организационные вопросы, а у законодателей – […]

#Дискуссии #Лучший опыт

Конкурс «Лучший ОЦО – 2025». Как подготовиться?

23 января 2026 года прошла открытая дискуссия на тему «Конкурс «Лучший ОЦО – 2025». Как подготовиться?» Уже в декабре 2025 года стартует прием заявок на номинации ежегодного конкурса «Лучший ОЦО – 2025». Поскольку время для подготовки заявки еще есть, главный редактор Клуба ОЦО Оксана Деревянко-Гоззи обсудит с членами жюри премии наиболее важные вопросы: Тайм-коды: 00:20 […]

Для корпоративных
резидентов

#Бизнес-завтраки #Онлайн-завтрак #Развитие ОЦО #Стратегия

ОЦО 2026. Стратегия и тренды

16 января 2026 года прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «ОЦО 2026. Стратегия и тренды» для руководителей сервисных центров. Начало года – прекрасное время не только подвести итоги прошлого года, но и поговорить о планах ведущих центров на 2026 год, а также обсудить тренды индустрии, которые являются значимыми по мнению лидеров отрасли. На закрытом онлайн-завтраке руководители […]