Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Инна Чеснокова возглавила отдел клиентского сервиса «Черкизово-ОЦО»
Новость
01.12.2020

Инна Чеснокова возглавила отдел клиентского сервиса «Черкизово-ОЦО»

Инна Чеснокова стала руководителем отдела клиентского сервиса «Черкизово-ОЦО». У Инны Чесноковой большой опыт работы в сфере Общих центров обслуживания в различных отраслях. С июля 2019 г. по июнь 2020 года Инна занимала должность руководителя Центра учетов БТК Групп. С 2018 г. возглавляла Центр единого сервиса «Силовые машины». 

До этого более шести лет Инна Чеснокова занимала должность руководителя управления по сопровождению бухгалтерского и налогового учета «Северсталь-ЦЕС». В «Черкизово-ОЦО» Инна Чеснокова как руководитель отдела клиентского сервиса будет отвечать за работу с клиентами, качество услуг ОЦО и дальнейший рост клиентоориентированности Центра.

Клуб ОЦО поздравляет Инну Чеснокову и желает успехов в новом проекте! 

 

ЕЦО Coca-Cola HBC Россия отмечает 5 лет работы на рынке
ЕЦО Coca-Cola HBC Россия отмечает 5 лет работы на рынке

В ноябре Единый центр обслуживания Coca-Cola HBC Россия отмечает свое пятилетие. Центр был открыт в Нижнем Новгороде в 2015 году и на сегодняшний день выполняет функции бухгалтерского учета, взаиморасчетов с поставщиками, работы с клиентами, а также по совершенствованию бизнес-процессов. За годы работы численность сотрудников Центра выросла со 170 до 194 человек за счет дополнительных операций, переданных в ЕЦО из функций страны. При […]

Ольга Цыплакова назначена руководителем Федерального Сервисного Центра Страхового Дома ВСК
Ольга Цыплакова назначена руководителем Федерального Сервисного Центра Страхового Дома ВСК

Ольга Цыплакова возглавила Федеральный Сервисный Центр Страхового Дома ВСК. Ольга Цыплакова более 15-ти лет работает в финансовом  и консалтинговом секторах. За время профессиональной деятельности она руководила общим центром обслуживания, занималась трансформацией и реорганизацией; повышала эффективность бизнес-процессов; рассчитывала стоимость и оптимизацию операционных расходов, а также занималась построением системы клиентского сервиса в компании.   С 2010 года по […]

Похожие Новости

Удобный интерфейс платформы «Метрики эффективности» оценили пользователи
Удобный интерфейс платформы «Метрики эффективности» оценили пользователи

Клуб ОЦО в настоящее время дорабатывает показатели бенчмаркинга «Метрики эффективности» с учётом пожеланий ОЦО, чтобы сделать процесс заполнения анкет более удобным и понятным, а показатели – актуальными и отражающими запросы Центров. Подробнее обо всех нововведениях мы поговорим на онлайн-завтраке, который состоится 27 марта! Вместе с тем, приятно отметить, что те коллеги, которые уже пользовались нашей […]

2 марта завершается прием конкурсных работ на конкурс «Лучший ОЦО 2025»
2 марта завершается прием конкурсных работ на конкурс «Лучший ОЦО 2025»

Напоминаем, что меньше двух недель осталось для того чтобы номинанты подготовили и прислали свои конкурсные работы на ежегодный профессиональный конкурс — Премия «Лучший ОЦО 2025», учредителем которого являются MSB Events при поддержке Клуба ОЦО.  В этом году у нас рекордные показатели по количеству номинантов – всего на премию претендуют 30 ОЦО, которые планируют подготовить 76 […]

«Профиль современного ОЦО — 2026»: стань участником самого масштабного исследования индустрии
«Профиль современного ОЦО — 2026»: стань участником самого масштабного исследования индустрии

Планируют ли ОЦО перевод новых сервисов на обслуживание в новом году, какие инструменты для привлечения персонала применяются на практике, каковы приоритетные направления инвестиций в технологии, - ответы на эти и многие другие вопросы в новом масштабном исследовании индустрии от Клуба ОЦО.

Завершился прием заявок на конкурс «Лучший ОЦО 2025»
Завершился прием заявок на конкурс «Лучший ОЦО 2025»

Завершился прием заявок на ежегодный профессиональный конкурс — Премия «Лучший ОЦО 2025», учредителем которого являются MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. В этом году у нас рекордные показатели по количеству номинантов – всего на премию претендуют 30 ОЦО, которые планируют подготовить 78 работ.  Самой популярной стала номинация «Лучший цифровой проект», за которую будут бороться 16 […]