Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
КЛУБ ОЦО ПРИГЛАШАЕТ: ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ «РАБОТА ОЦО В НОВЫХ УСЛОВИЯХ»
Новость 08.06.2020

КЛУБ ОЦО ПРИГЛАШАЕТ: ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ «РАБОТА ОЦО В НОВЫХ УСЛОВИЯХ»

22 – 23 июня, впервые совместно с Клубом ОЦО, пройдет онлайн-конференция «Работа ОЦО в новых условиях».

 

Участники мероприятия обсудят роль и функции центров обслуживания в обеспечении непрерывности бизнеса, изучат опыт работы ведущих ОЦО в удаленном режиме, в том числе, ознакомятся с практическими кейсами по изменению показателей KPI, SLAи режима отчетности центров.

Темой отдельных дискуссий станут перспективы цифровизации отрасли и новые подходы в работе с персоналом, продиктованные пандемией.

И, конечно, главное – вместе с лидерами бизнеса мы обсудим, как будет развиваться отрасль дальше и какие действия нужно предпринять уже сегодня, чтобы выбрать правильную стратегию и стать лидером в будущем.

Организатор конференции – компания МSB Events.

Российские ИТ-специалисты могут начать массово эмигрировать
Российские ИТ-специалисты могут начать массово эмигрировать
#Цифровизация

Лидеры профессиональных сообществ разработчиков программных продуктов предупреждают премьер-министра об угрозе массовой утечки мозгов из ИТ-отрасли.

54% сотрудников казахстанских компаний хочет вернуться в офисы
54% сотрудников казахстанских компаний хочет вернуться в офисы

Более половины квалифицированных кадров не хотят оставаться на домашнем режиме после снятия карантинных ограничений.

Похожие Новости

В Москве прошла 31-я практическая конференция «Общие центры обслуживания»
В Москве прошла 31-я практическая конференция «Общие центры обслуживания»

10-11 апреля 2025 года состоялась традиционная конференция «Общие Центры Обслуживания», организованная MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. На ежегодной встрече ведущие центры и эксперты отрасли продемонстрировали практические кейсы и обменялись достижениями в области эффективного обслуживания бизнеса. По традиции в рамках мероприятия прошло подведение итогов и торжественное награждение победителей ежегодной Премии «Лучший ОЦО 2024». Первый день […]

Определены победители конкурса «Лучший ОЦО-2024»
Определены победители конкурса «Лучший ОЦО-2024»

Подведены итоги конкурса «Лучший ОЦО-2024», учредителем которого является компания MSB Events, а соучредителем Клуб ОЦО.

Клуб ОЦО — 5 лет на страже вашей эффективности!
Клуб ОЦО — 5 лет на страже вашей эффективности!

Ровно пять лет назад, 1 апреля 2020 года, команда Клуба ОЦО начала свою работу. Как известно, в индустрии ОЦО зрелыми считаются сервисные центры, которые работают на рынке более 5 лет, так что у нашего Клуба, можно сказать, только начинается период зрелости, а значит итоги подводить еще рано. Но в этот первый юбилей хотелось бы вспомнить […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.