Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Ильвина Агапеевич
Эксперт

Ильвина Агапеевич

«Технологии Доверия»

Операционный руководитель

Карьера

01.2008
PwC
консультант-менеджер
10.2019
PwC
старший менеджер
10.2019
Фриланс
Coach
01.2023
ЦПЭБ «Технологии Доверия»
Операционный руководитель

Статьи эксперта

ОЦО – полигон для тестирования изменений
#Интервью с руководителем #Развитие ОЦО #Управление эффективностью

ОЦО – полигон для тестирования изменений

Ильвина Агапеевич, ТеДо, – о том, какие услуги сервисный центр предоставляет бизнесу, как решают проблему с текучкой кадров и как планирует развиваться.

Внедрение системы Lean Perform для трансформации ОЦО
#Лучший опыт #Управление эффективностью

Внедрение системы Lean Perform для трансформации ОЦО

Как внедрение инструментов Lean позволило повысить эффективность бизнес-процессов ОЦО: практический опыт

Мероприятия с участием эксперта

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Наталия Долженкова

Наталия
Долженкова

ELMA

Исполнительный директор ELMA, Product Owner ELMA365 Service Desk

Александр Смирнов

Александр
Смирнов

Яндекс

Архитектор ИБ

Карина Садова

Карина
Садова

Независимый эксперт

Марк Кузнецов

Марк
Кузнецов

Альфа банк

Руководитель Центра разработки MLOps-сервисов