Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Референс-визит в ОЦО «Технологии доверия»
Мероприятие 15.02.2024 10.00-12.30

Референс-визит в ОЦО «Технологии доверия»

15 февраля 2024 года Клуб ОЦО проведет онлайн референс-визит в ОЦО «Технологии доверия» (ТеДо). ОЦО ТеДо находится в Казани и работает в индустрии с 2008 года (до 2022 года под брендом ОЦО PriceWaterhouseCoopers). На сегодняшний день ОЦО трансформировался в Центр повышения эффективности бизнеса, в нем работает более 400 человек. 

ОЦО ТеДо оказывает широкий круг как стандартных для ОЦО сервисов, так и нестандартных, таких как удаленный аудит (проверка финансовой отчетности по РСБУ и МСФО), аналитика данных, дизайн, различные виды исследований, и других.

Во время референс-визита в ОЦО ТеДо упор будет сделан на особенности работы Центров экспертизы в Общем центре обслуживании:

  • Чем отличается работа Центров экспертизы от работы стандартных команд ОЦО, в том числе особенности SLA
  • Как принимается решение о выводе экспертного функционала в ОЦО, особенности работы распределенной команды: на примере команды Аудита
  • Особенности подбора, удержания и мотивации экспертных сотрудников: на примере команды Research
  • Работа с клиентом: как правильно выстраивать взаимодействие Центров экспертизы ОЦО с головной компанией, обратная связь, развитие клиентоцентричности
  • Оптимизация бизнес-процессов, поиск идей для улучшений, внедрение новых цифровых инструментов: работа команды Сhange

Также представители ОЦО ТеДо ответят на вопросы аудитории. 

Предварительные вопросы можно задавать при регистрации (до 3-х вопросов) 

Время проведения референс-визита – c 10.00 до 12.30 (время московское) в онлайн-формате.  

У участников будет уникальная возможность узнать о работе Центров эксперты в ОЦО ТеДо из первых рук и получить ответы на свои вопросы.  

Участие для корпоративных резидентов Клуба ОЦО — бесплатное. Если у вас остались вопросы, пишите Анне Чернецкой anna@sscclub.ru.

Для участия войдите в личный кабинет.

Эксперты мероприятия

Ильвина Агапеевич

Ильвина
Агапеевич

«Технологии Доверия»

Руководитель отдела оптимизации бизнес-процессов

Следующие мероприятия

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.