Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

18.04.2025

Практика использования личных кабинетов для сотрудников обслуживаемых компаний

18 апреля 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Практика использования личных кабинетов для сотрудников обслуживаемых компаний».

Личные кабинеты — это сервис, реализованный во многих ОЦО — как для собственных сотрудников, так и для сотрудников обслуживаемых предприятий, в первую очередь для HR-задач, однако функционал личных кабинетов постепенно расширяется.

В ходе онлайн-завтрака мы обсудили:

  • Каков основной функционал ЛК в различных компаниях?
  • Каким образом решали, на какой платформе будет проект —  собственное решение или привлекали вендора; основные факторы, влияющие на решение?
  • Как проходило внедрение — унифицировали ли процессы до внедрения, как интегрировали решение в общую ИТ-инфраструктуру?
  • Как работали с персоналом для более активного использования ЛК после внедрения. Какой функционал наиболее востребован?
  • Какие основные проблемы возникают у сотрудников при работе с ЛК?
  • Стоит ли расширять функционал ЛК и каким образом?

Тайм-коды:

00:10 Приветствие участников бизнес-завтрака

01:30 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

05:37 Актуальность темы онлайн-завтрака

08:22 Функционал личного кабинета сотрудников ФСЦ FESCO

11:41 Почему в ФСЦ FESCO приняли решение создавать личный кабинет персонала на базе собственного решения?

14:28 Опыт создания личного кабинета в ЦО УП Гринатом

21:55 Функционал и возможности мобильного приложения для сотрудников в ЦО УП Гринатом

27:02 Как преодолеть сопротивление персонала при внедрении личных кабинетов?

30:45 Способы мотивации сотрудников использовать личный кабинет

36:54 Опыт внедрения личного кабинета работников в ОЦО Уралхим

39:54 Как личный кабинет стимулирует развития КЭДО?

41:27 Вопрос использования, смены персональных данных персонала через личный кабинет

 44:39 На каких решениях ОЦО внедряют личный кабинет?

55:14 Какие сервисы можно запустить  через личный кабинет?

1:02:29 Цифровой прием на работу через личный кабинет: основные препятствия

1:07:11 Подведение итогов бизнес-завтрака

Новые видео

Психология влияния и манипуляции. Как распознать манипуляции и противодействовать им
#Мастер-классы
Психология влияния и манипуляции. Как распознать манипуляции и противодействовать им

12 сентября 2025 года Захар Калмыков, директор акционерного офиса ГК «Родина», провел мастер-класс на тему «Психология влияния и манипуляции. Как распознать манипуляции и противодействовать им». Сегодня не только руководители, но и сотрудники на различных позициях регулярно сталкиваются с манипуляциями – со стороны коллег, партнеров, подчиненных и т.д. Далеко не всегда можно легко распознать манипуляции, вместе […]

Развитие экспертизы ОЦО: практический опыт
#Бизнес-завтраки
Развитие экспертизы ОЦО: практический опыт

5 сентября 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Развитие экспертизы ОЦО: практический опыт». Все чаще руководители ОЦО говорят о том, что сервисные центры перестают быть транзакционными и становятся все более экспертными. Однако, как показывает практика, передача экспертного процесса в ОЦО это часто вызов и для бизнеса, и для ОЦО. На закрытом онлайн-завтраке […]

Внедрение OCR: практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Внедрение OCR: практический опыт

29 августа 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Внедрение OCR: практический опыт». Несмотря на активное внедрение RPA и ЭДО, технологии OCR (Optical Character Recognition) — оптического распознавания текстов остаются достаточно востребованными в индустрии ОЦО. На закрытом онлайн-завтраке представители различных ОЦО обсудили:

Премьера спектакля «Главная ценность» «Норникель Спутника» в Саратове
#Корпоративные видео
Премьера спектакля «Главная ценность» «Норникель Спутника» в Саратове

Представляем ролик «Норникель Спутника» — впечатления сотрудников от спектакля, который был создан компанией, чтобы рассказать всем коллегам об основных корпоративных ценностях «Норникеля».

Наставничество в ОЦО: практические подходы
Для корпоративных
резидентов
#Онлайн-завтрак
Наставничество в ОЦО: практические подходы

22 августа 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Наставничество в ОЦО: практические подходы». Большинство сервисных центров внедряют институт наставничества как для адаптации, так и для развития сотрудников. Представители различных ОЦО обсудили: