Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

Построение системы внутреннего контроля в функции учета и отчетности

4 октября 2024 года Клуба ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Построение системы внутреннего контроля в функции учета и отчетности».

На закрытом онлайн-завтраке представители ОЦО обсудили:

  • С чего начать внедрение системы внутреннего контроля,
  • Каким образом сделать контроли максимально автоматизированными,
  • ИТ-инструменты в системе внутреннего контроля,
  • Организация исполнения контролей,
  • Как найти верный баланс между необходимым и достаточным контролем.

Тайм-коды

00:30 Приветствие участников бизнес-завтрака, анонс мероприятий Клуба ОЦО

02:28 Результаты опроса проведенного Клубом ОЦО об организации и методологии функции контроля

06:32 Опыт внедрения функции контроля Интер РАО – Управление сервисами

11:33 История развития направления функции контроля в ОЦО Tele2

16:37 Как разделить контрольные функции бизнеса и ОЦО?

18:17 Опыт внедрения функции контроля в ОЦО Сегежи Группа: как оценка риска стала основой для выстраивания контрольных процессов

21:31 Как найти баланс между необходимым и достаточным контролем?

26:26 Построение матрицы контрольных процедур в ОЦО Русгидро

29:09 Покупать или создавать собственный: почему разработка своего ИТ-продукта для автоматизации контрольных процессов выгоднее?

35:00 Как оценивать эффективность направления контроля?

39:50 нужен ли превентивный контроль?

42:02 Цифровая система учета контрольных процедур в ОЦО Tele2

46:44 Импортозамещение зарубежных ИТ-продуктов для внедрения функции контроля

50:38 С каких шагов начали внедрение функции контроля в ЦСР ЕВРАЗа?

54:07 Как оценить затраты и эффективность контроля?

58:09 В чем преимущество системы тестирования контрольных процедур?

1:04:28 Каких ошибок нужно избегать на начальном этапе внедрения контрольных процедур6 опыт ОЦО Сегежи Групп

1:08:08 Ответственность сотрудников за выполнение контрольных процедур

1:11:53 Кто должен участвовать в согласовании новой контрольной процедуры?

1:16:10 Подведение итогов бизнес-завтрака

Новые видео

Финансовый ОЦО: знакомимся с новым бенчмарком Клуба ОЦО
Для резидентов
#Бизнес-завтраки
Финансовый ОЦО: знакомимся с новым бенчмарком Клуба ОЦО

19 ноября 2024 г. прошел открытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО «Финансовый ОЦО: знакомимся с новым бенчмарком Клуба ОЦО», на котором состоится презентация нового бенчмарка в рамках проекта Клуба ОЦО. Как известно, финансовый функционал — от ведения бухгалтерского и налогового учета и подготовки отчетности до управления дебиторской и кредиторской задолженностями, казначейских сервисов и т.п. — централизуется в […]

Open Talk с Людмилой Сорокиной «Развитие ОЦО: как вовремя понять, что нужно меняться»
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Open Talk с Людмилой Сорокиной «Развитие ОЦО: как вовремя понять, что нужно меняться»

15 ноября 2024 года в Клубе ОЦО прошел Open Talk на тему «Развитие ОЦО: как вовремя понять, что нужно меняться». Спикер – Людмила Сорокина, генеральный директор ЦСР ЕВРАЗа. ЦСР ЕВРАЗа работает в Новокузнецке с 2016 года. В 2023 году в ЦСР прошла трансформация ОЦО, о чем Людмила и ее коллеги рассказывали в ходе референс-визита на […]

Сервисная культура при старте и росте ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Сервисная культура при старте и росте ОЦО

8 ноября 2024 года в Клубе ОЦО состоялся закрытый бизнес-завтрак на тему «Сервисная культура при старте и росте ОЦО». Очень часто ОЦО на стадии запуска не уделяют должного внимания развитию сервисной культуры, делая упор на эффективность, скорость и стабилизацию процессов. Однако в ходе становления ОЦО многие приходят к пониманию, что еще на стадии становления Центра […]

Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи

30 октября 2024 года в Клубе ОЦО прошел онлайн-завтрак на тему «Клиентская служба ОЦО: создание и основные задачи». Многие ОЦО в процессе развития приходят к пониманию, что необходима или единая клиентская служба, или выделенные сотрудники — клиентские менеджеры, задача которых — быть постоянно на связи с клиентами, отвечать на их запросы, следить за качеством их выполнения […]

RPA: выбор процессов и контроль цифровых сотрудников
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
RPA: выбор процессов и контроль цифровых сотрудников

25 октября 2024 года в Клубе ОЦО прошел закрытый бизнес-завтрак на тему «RPA: выбор процессов и контроль цифровых сотрудников». В процессе перехода на отечественные RPA-платформы многие сервисные центры пересматривали роботизируемые процесс: некоторые процессы автоматизировали, другие,ранее не роботизированные, наоборот, переводили на RPA-решения На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили, каким образом правильно выбирать процессы для […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.