Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
17.10.2025
Open Talk с Мариной Трикачевой «Централизация новых сервисов в ОЦО: возможные подходы»
17 октября 2025 года Клуб ОЦО провел открытый Open Talk на тему «Централизация новых сервисов в ОЦО: возможные подходы».
Спикер – Марина Трикачева, руководитель ОЦО ГК «Русагро».
В рамках Open Talk Марина Трикачева поделилась опытом:
- прием на обслуживание новых компаний: основные фокусы;
- как правильно мотивировать сотрудников, передающих функционал в ОЦО;
- на что делать упор при переводе новых функций из уже обслуживаемых предприятий;
- как меняется взаимодействие с бизнесом по мере стабилизации функционала;
- единое окно, клиентский менеджер или руководитель функции, — плюсы и минусы различных подходов к взаимодействию с бизнесом по разному функционалу;
- оценка уровня сервиса — какие инструменты работают на практике
