VK Tech
О компании
Решения VK для совершенствования процессов ОЦО
- Оцените реальную себестоимости учетных и поддерживающих бизнес-процессов
- Найдите узкие места и зоны для улучшения
- Оптимизируйте процессы, мониторьте соответствие KPI.
- Автоматизируйте учетные и расчетные процессы ОЦО, а также подготовку отчетности.
- Ведите все расчетно-учетные процессы в одной системе
- Повышайте качество и сокращайте стоимость управления расчетными бизнес-процессами.
Для связи:
Мария Зубова, Старший менеджер VK Tech, m.zubova@vk.team, Сергей Калашников, Старший менеджер VK Tech, s.kalashnikov@vk.team
Решения и услуги
ERP
IT-консалтинг
Process & Data Mining
Аналитика и отчетность
Бизнес-системы
Внедрение программных продуктов
Повышение эффективности ОЦО
Разработка решений
Управление заявками
Управление рабочими процессами
Реализованные проекты
На отечественном рынке не было аналогов решения, с которым мы работали ранее, но команда VK смогла доработать свою платформу под наши задачи в короткие сроки. Мы внедрили продукт VK Process Mining, а разработчики приложили все усилия, чтобы подготовить его как можно быстрее и упростить работу с системой:
- развернули решение на российских серверах в контуре компании, что отвечает требованиям к ИБ;
- осуществили бесшовный переход без остановки аналитики;
- перенесли в VK Process Mining более 200 миллионов записей;
- восстановили 8 процессов аналитики на новой платформе;
- около 50 гипотез находятся в работе на новом сервисе.
VK Process Mining помог компании обнаружить и устранить проблемы при обработке заявок.
Анализ обнаружил, что этап обработки заявок можно автоматизировать и сократить. После проверки гипотез удачные запустили в работу и масштабировали на все филиалы компании.
Автоматизация исключила человеческий фактор: теперь данные о заявках обновляются автоматически, клиенты вовремя узнают об акциях и новинках, менеджер получает напоминания о звонках. Многие процессы удалось автоматизировать, например выросли скорость и качество обработки заявок.
- На 37% сократился этап обработки заявок
- В 85 регионах внедрили оптимизированные процессы
- 60 млн руб дополнительно заработала компания на заявках от B2B-клиентов
Отзывы
