Центр корпоративных решений
О компании
Более 15 лет компания помогает крупному и среднему бизнесу наладить поддерживающие процессы без инвестиций в ИТ-системы и инфраструктуру.
Среди клиентов Центра: крупный металлургический холдинг, крупный железнодорожный оператор, крупная судоходная компания и другие ключевые российские предприятия. Опыт на рынке ценят: ЦКР — победитель рейтинга крупнейших аутсорсинговых компаний России 2023 года по версии агентства RAEX, «Лучший внешний ЭДО» по мнению CFO и победитель конкурса Клуба ОЦО в номинации «Управление клиентским опытом»
Решения и услуги
Реализованные проекты
Связаться с компанией
«Далеко не каждый зрелый внутренний ОЦО сможет быть успешен на внешнем рынке»
Нелли Мещерякова, ЦКР, – о том, каких изменений потребовала бизнес-модель для работы на рынке аутсорсинга и как выстроена система оценки качества.
ОПЫТ: Инструменты оценки качества сервиса в ЦКР
Сергей Кессель, ЦКР, – о том, как в ЦКР оценивают качество сервиса и что дают опросы по удовлетворенности клиентов
Учет рабочего времени с помощью таймшитов. Опыт ЦКР
Как в ЦКР с помощью решения Timetta организовали эффективный контроль загрузки сотрудников
Специалисты компании
резидент
Анна
Харламова
Руководитель направления маркетинга
резидент
Георгий
Захаров
Начальник управления маркетинга
Алексей
Гич
Начальник управления
Анастасия (Николаевна) Белицкая
Ведущий специалист Направления по внутреннему контролю