В апреле 2023 г. ОЦО «Ростелеком» отметил своё десятилетие.
На протяжении 10 лет ОЦО «Ростелеком» успешно оказывает услуги по ведению бухгалтерского и налогового учёта, сбору статистической отчетности, управлению персоналом, сопровождению закупок, сбору дебиторской задолженности и кредитному контролю.
Команда ОЦО обслуживает бизнес в 9 регионах и 65 городах России. На момент основания в 2013 году в состав филиала входило четыре центра. Сегодня ОЦО «Ростелеком» – это более 4000 сотрудников, 19 центров, обслуживающих более 123000 сотрудников «Ростелекома». Сотрудники одного центра работают в разных городах. Транзакционные центры и центры экспертиз сосредоточены в ключевых городах присутствия ОЦО: Москва, Ярославль, Нижний Новгород, Ульяновск, Новосибирск, Воронеж, Саранск.
За 10 лет ОЦО «Ростелеком» на профессиональных конкурсах становился лучшим проектом по повышению эффективности, работодателем года и инновационным проектом. Также на конкурсах получали признание команда HR и команда сбора дебиторской задолженности филиала, эффективные бизнес-процессы, инновационные технологии.
Директор филиала Дмитрий Пересветов отмечает: «10 лет филиала были наполнены человечностью и технологичностью. ОЦО Ростелеком следовал своей миссии быть лучшей сервисной командой для Клиента и придумывал, пробовал новые решения бизнес-задач. Сегодня у филиала в приоритете внедрение инструментов автоматизации, организационных изменений, пересборки процессов. Команда продолжает улучшать рутинные процессы и с интересом смотрит в будущее — ежедневный ориентир развития».
В текущем году ОЦО «Ростелеком» планирует:
– трансформировать роль фронт-офиса ОЦО из исключительно документационного сопровождения процессов в представителей ОЦО на территории клиента и проводников изменений;
– организовать расчеты с клиентами в биллингах;
– создать функциональные центры компетенции и расчетa производительности;
– продолжить работу над ключевыми проектами по разработке импортозамещающего программного обеспечения и роботизации и автоматизации основных бизнес-процессов.
О ключевых итогах прошлого года и ближайших задачах ОЦО «Ростелекома» Д.Пересветов рассказал в интервью Клубу ОЦО.
Клуб ОЦО поздравляет ОЦО «Ростелеком» с 10-летием и желает ярких проектов и эффективной работы!
Клуб ОЦО проведет 2 июня онлайн референс-визит в ОЦО «Ростелеком» для корпоративных резидентов с фокусом на цифровизацию, следите за анонсами!
Наталья Старикова стала победителем в номинации «Лидер ОЦО 2022»
3 апреля 2023 года, в первый день 25-й конференции «Общие центры обслуживания», был объявлен победитель конкурса «Лучший ОЦО-2022» в номинации «Лидер ОЦО»
Более 94% компаний и ИП сдают отчетность в электронном виде
По данным ФНС России, в 2022 году более 94% юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предпочли электронную форму сдачи отчетности.
