Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Николай Голдович
Эксперт

Николай
Голдович

Sanofi Global Business Services

Руководитель направления диджитализации

Многолетний опыт работы в ОЦО в Европе.

Спикер конференций SSON.

Работал глобальным руководителем подразделения Al в Siemens GBS, ранее руководил европейским RPA- хабом в Siemens GBS.

Опыт построение в внедрения Центров Экспертизы по всем основным технологиям.

Разработка Цифровых стратегий и стратегий трансформаций ОЦО, Process excellence.

Больше 10 лет работает на цифровой арене бэк-офиса, работал в нескольких странах, управлял различными международными командами и проектами.

Активно работал с такими технологиями, как RPA (до 300 роботов), conversational AI, Intelligent Document Processing, Mail and voice bots. В данный момент в Sanofi Business Service развивает центр компетенций в RPA, Process Intellgence и Мастер данные.

Николая вдохновляет возможность достижения выдающихся результатов, высокое качество клиентского обслуживания, эффективного управления людьми. В работе  стремится видеть задачи бизнеса более комплексно и решать их, используя навыки грамотной коммуникации и новейшие технологические решения.

Профессиональный опыт:

  • 10 лет в Цифровых ОЦО
  • 10 лет руководства и построение Центров экспертизы
  • Построение и внедрение стратегий для 2х крупных ОЦО
  • Работа в ОЦО из разных отраслей
  • Участник и спикер многих специализированных коференций

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
Задайте вопрос эксперту по цифровизации
#Лучший опыт #Цифровизация
Задайте вопрос эксперту по цифровизации

Клуб ОЦО представляет новую рубрику «Задайте вопрос эксперту». Первый эксперт, который будет отвечать на вопросы наших резидентов, — Николай Голдович, специалист по автоматизации и цифровизации. Николай более 10 лет работает на цифровой арене бэк-офиса. Сейчас руководит центром компетенций по автоматизации в Sanofi Business Services (Будапешт). До этого работал глобальным руководителем подразделения AI в Siemens GBS […]

Цифровизация — это новый способ мышления сотрудников
#Развитие ОЦО #Тренды #Цифровизация
Цифровизация — это новый способ мышления сотрудников

Николай Голдович, Sanofi GBS, о новых трендах в развитии ОЦО, изменении квалификации сотрудников и о цифровом менталитете центров.

Курсы с участием эксперта

Ко всем курсам
Онлайн
Цифровой ОЦО. Трансформация по мировым стандартам
22 ноября 2022 года
16 часов
Николай Голдович

Николай Голдович

Sanofi Global Business Services

Другие эксперты

Александр Гауке

Александр
Гауке

Банк «Открытие»

Управляющий директор Управления контроля и поддержки операционных процессов

Петр Виноградов

Петр
Виноградов

Деловые Решения и Технологии

Партнер Департамент консалтинга

Нелли Валихова

Нелли
Валихова

Сегежа Групп – ОЦО

Руководитель

Екатерина Галко

Екатерина
Галко

Технологии доверия

Старший менеджер, отдел эффективности налоговой функции

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.