Эксперт

Николай Голдович

Sanofi Global Business Services

Руководитель направления диджитализации

Об эксперте

Многолетний опыт работы в ОЦО в Европе.

Спикер конференций SSON.

Работал глобальным руководителем подразделения Al в Siemens GBS, ранее руководил европейским RPA- хабом в Siemens GBS.

Опыт построение в внедрения Центров Экспертизы по всем основным технологиям.

Разработка Цифровых стратегий и стратегий трансформаций ОЦО, Process excellence.

Больше 10 лет работает на цифровой арене бэк-офиса, работал в нескольких странах, управлял различными международными командами и проектами.

Активно работал с такими технологиями, как RPA (до 300 роботов), conversational AI, Intelligent Document Processing, Mail and voice bots. В данный момент в Sanofi Business Service развивает центр компетенций в RPA, Process Intellgence и Мастер данные.

Николая вдохновляет возможность достижения выдающихся результатов, высокое качество клиентского обслуживания, эффективного управления людьми. В работе стремится видеть задачи бизнеса более комплексно и решать их, используя навыки грамотной коммуникации и новейшие технологические решения.

Профессиональный опыт:

10 лет в Цифровых ОЦО
10 лет руководства и построение Центров экспертизы
Построение и внедрение стратегий для 2х крупных ОЦО
Работа в ОЦО из разных отраслей
Участник и спикер многих специализированных коференций

Статьи эксперта

#Лучший опыт #Цифровизация

Задайте вопрос эксперту по цифровизации

Клуб ОЦО представляет новую рубрику «Задайте вопрос эксперту». Первый эксперт, который будет отвечать на вопросы наших резидентов, — Николай Голдович, специалист по автоматизации и цифровизации. Николай более 10 лет работает на цифровой арене бэк-офиса. Сейчас руководит центром компетенций по автоматизации в Sanofi Business Services (Будапешт). До этого работал глобальным руководителем подразделения AI в Siemens GBS […]