Sanofi Global Business Services
Руководитель направления диджитализации
Многолетний опыт работы в ОЦО в Европе.
Спикер конференций SSON.
Работал глобальным руководителем подразделения Al в Siemens GBS, ранее руководил европейским RPA- хабом в Siemens GBS.
Опыт построение в внедрения Центров Экспертизы по всем основным технологиям.
Разработка Цифровых стратегий и стратегий трансформаций ОЦО, Process excellence.
Больше 10 лет работает на цифровой арене бэк-офиса, работал в нескольких странах, управлял различными международными командами и проектами.
Активно работал с такими технологиями, как RPA (до 300 роботов), conversational AI, Intelligent Document Processing, Mail and voice bots. В данный момент в Sanofi Business Service развивает центр компетенций в RPA, Process Intellgence и Мастер данные.
Николая вдохновляет возможность достижения выдающихся результатов, высокое качество клиентского обслуживания, эффективного управления людьми. В работе стремится видеть задачи бизнеса более комплексно и решать их, используя навыки грамотной коммуникации и новейшие технологические решения.
Профессиональный опыт:
Клуб ОЦО представляет новую рубрику «Задайте вопрос эксперту». Первый эксперт, который будет отвечать на вопросы наших резидентов, — Николай Голдович, специалист по автоматизации и цифровизации. Николай более 10 лет работает на цифровой арене бэк-офиса. Сейчас руководит центром компетенций по автоматизации в Sanofi Business Services (Будапешт). До этого работал глобальным руководителем подразделения AI в Siemens GBS […]
Николай Голдович, Sanofi GBS, о новых трендах в развитии ОЦО, изменении квалификации сотрудников и о цифровом менталитете центров.
Людмила
Точилова
Группа компаний Б1
Старший консультант группы консультирования по вопросам управления персоналом
Дарина
Соколова
Группа компаний Б1
Директор группы консультирования по вопросам управления персоналом
Юлия
Шилина
Блок Поддержка бизнеса Х5 Group
Начальник управления проектной деятельности и клиентского опыта «Персонал»
