Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Николай Голдович
Эксперт

Николай
Голдович

Sanofi Global Business Services

Руководитель направления диджитализации

Многолетний опыт работы в ОЦО в Европе.

Спикер конференций SSON.

Работал глобальным руководителем подразделения Al в Siemens GBS, ранее руководил европейским RPA- хабом в Siemens GBS.

Опыт построение в внедрения Центров Экспертизы по всем основным технологиям.

Разработка Цифровых стратегий и стратегий трансформаций ОЦО, Process excellence.

Больше 10 лет работает на цифровой арене бэк-офиса, работал в нескольких странах, управлял различными международными командами и проектами.

Активно работал с такими технологиями, как RPA (до 300 роботов), conversational AI, Intelligent Document Processing, Mail and voice bots. В данный момент в Sanofi Business Service развивает центр компетенций в RPA, Process Intellgence и Мастер данные.

Николая вдохновляет возможность достижения выдающихся результатов, высокое качество клиентского обслуживания, эффективного управления людьми. В работе  стремится видеть задачи бизнеса более комплексно и решать их, используя навыки грамотной коммуникации и новейшие технологические решения.

Профессиональный опыт:

  • 10 лет в Цифровых ОЦО
  • 10 лет руководства и построение Центров экспертизы
  • Построение и внедрение стратегий для 2х крупных ОЦО
  • Работа в ОЦО из разных отраслей
  • Участник и спикер многих специализированных коференций

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
Задайте вопрос эксперту по цифровизации
#Лучший опыт #Цифровизация
Задайте вопрос эксперту по цифровизации

Клуб ОЦО представляет новую рубрику «Задайте вопрос эксперту». Первый эксперт, который будет отвечать на вопросы наших резидентов, — Николай Голдович, специалист по автоматизации и цифровизации. Николай более 10 лет работает на цифровой арене бэк-офиса. Сейчас руководит центром компетенций по автоматизации в Sanofi Business Services (Будапешт). До этого работал глобальным руководителем подразделения AI в Siemens GBS […]

Цифровизация — это новый способ мышления сотрудников
#Развитие ОЦО #Тренды #Цифровизация
Цифровизация — это новый способ мышления сотрудников

Николай Голдович, Sanofi GBS, о новых трендах в развитии ОЦО, изменении квалификации сотрудников и о цифровом менталитете центров.

Курсы с участием эксперта

Ко всем курсам
Онлайн
Цифровой ОЦО. Трансформация по мировым стандартам
при формировании группы
16 часов
Николай Голдович

Николай Голдович

Sanofi Global Business Services

Другие эксперты

Марина Трикачева

Марина
Трикачева

ОЦО ГК «Русагро»

Руководитель

Ирина Гарбарт

Ирина
Гарбарт

ЦСР ЕВРАЗа

Менеджер внутренних проектов HR

Елена Зезюлина

Елена
Зезюлина

ОЦО Tele2

Руководитель службы отчетности и экспертизы

Наталья Котюкова

Наталья
Котюкова

ЕЦО МТС

Директор

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.