Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
Наталья Гайнуллина
Эксперт

Наталья
Гайнуллина

X5 Group

Директор по развитию и эффективности сервисов

Наталья Гайнуллина окончила Казанский финансово-экономический институт, факультет «Финансы и кредит».

Работала старшим консультантом  в PwC, была финансовым директор компании «Казаньоргсинтез». Более 8 лет проработала на разных позициях в компании X5 Group, возглавляла ОЦО X5 Group. В настоящий момент является директором по развитию и эффективности сервисов X5 Group.

Карьера

04.1997
JSC TAIF
руководитель отдела финансов и экономики
06.2001
PwC
старший консультант
06.2003
OMZ
Руководитель отдела финансов
10.2007
Казаньоргсинтез
руководитель финансового отдела
09.2013
SANORS
вице-президент по экономике и финансам
02.2015
X5 Group
руководитель управления по бухгалтерскому учету
08.2020
МФ ОЦО Х5 Group
Директор
08.2022
Блок поддержка Бизнеса Х5 Group
Директор по развитию и эффективности сервисов

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
Трансформация сервисной функции Х5: фокус на клиента
#Развитие ОЦО #Трансформация бизнеса
Трансформация сервисной функции Х5: фокус на клиента

Наталья Гайнуллина, Х5 Group, – о том, как в результате перехода на процессную и сервисную модель произошла трансформация ОЦО

«Важно “продать” бизнесу идею о переводе сервиса в ОЦО»
#Лучший опыт #Развитие ОЦО #Трансформация бизнеса
«Важно “продать” бизнесу идею о переводе сервиса в ОЦО»

Наталья Гайнуллина – о том, как подготовить план по приему нового сервиса и как действовать, если что-то пошло не по плану.

«ЭДО и роботизация облегчили нам жизнь»
#Лучший опыт #Цифровизация #ЭДО
«ЭДО и роботизация облегчили нам жизнь»

Наталья Гайнуллина рассказывает, как удалось сохранить непрерывность процессов и каким будет режим работы Сервисного центра X5 RETAIL GROUP в будущем.

Другие эксперты

Ольга Лебедева

Ольга
Лебедева

АО «РусГидро ОЦО»

Ведущий специалист по персоналу

Елена Хижая

Елена
Хижая

ОЦО «Гранд Учет»

Генеральный директор

Виталий Акинин

Виталий
Акинин

ОЦО «Ростелеком»

Старший менеджер Департамента управления услугами

Марина Кондратьева

Марина
Кондратьева

ОЦО «Ростелеком»

Менеджер Департамента управления услугами

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.