Северсталь-ЦЕС
Старший менеджер управления качеством и операционной эффективностью
Более 10 лет опыта в трансформации бизнес-процессов
Внедрение и развитие «Офиса Цифровых Продуктов
Разработка методологии продуктового подхода и развитие Института Владельцев продукта
Организация системы постоянного совершенствования и создание условий для ее непрерывного и устойчивого функционирования
Руководство проектными группами
Обучение сотрудников инструментам постоянного совершенствования. Действующий бизнес-тренер, автор тренинговых программ
Разработка и контроль ключевых показателей эффективности процессов и сотрудников
Разработка мотивационных программ
Как заметить инициативу каждого сотрудника и придать работе творческий характер. Наталья Макарышева делится опытом одного из ведущих ОЦО России.
Чтобы получить полный эффект от роботизации, нужно заниматься не только техникой, уверена Наталья Макарышева.
Екатерина
Минина
«Ингосстрах»
Руководитель направления управления дистанционного клиентского обслуживания
