БизПроКонсалт
Управляющий партнер
О себе
Константин Стецык около 15 лет специализируется на повышении операционной эффективности поддерживающих функций бэк-офиса и создании и развитии Общих центров обслуживания, а также на постоянном совершенствовании офисных процессов (методика Lean6Sigma).
В начале профессиональной карьеры, в течение 7 лет занимал позицию руководителя направления повышения эффективности и качества в Общем центре обслуживания компании Северсталь, где отвечал за построение сервисной модели центра с нуля. В том числе реализовал полномасштабное внедрение системы непрерывного совершенствования ОЦО.
В 2016 году Константин основал компанию БизПроКонсалт и совместно с командой участвует в различных проектах по созданию, развитию и повышению операционной эффективности Общих центров обслуживания в России, наиболее крупные проекты были реализованы в ОЦО Лукойл, Евраз, Ростелеком. В том числе команда работает в составе команд БИГ4 на проектах по созданию и повышению операционной эффективности ОЦО, в частности участвует в создании ОЦО для компаний FESCO и ЧТПЗ. В 2020-2022 годах выполнял роль руководителя проекта по созданию ОЦО для Газпром-медиа Холдинга, в ходе которого в ОЦО были централизованы все ключевые функций бэк-офиса (10 функций).
Занимается непрерывным изучением лучших практик на рынке ОЦО в России и мире, постоянно совершенствует инструменты и подходы к реализации проектов. В команде БизПроКонсалт работают профессионалы, которые имеют опыт и знание модели ОЦО и принимают участие в различных проектах по созданию и развитию Общих центров обслуживания. Имеет награды в профессиональных сообществах MSB Events и CFO Russia за лучшие запуски ОЦО и других номинациях.
Сайт компании www.bizproconsult.ru
В условиях текущей неопределенности и возникающей необходимости экономии затрат, российская консалтинговая компания БизПроКонсалт представила новый продукт «Экспресс-оценка уровня зрелости вспомогательных функций / ОЦО». Проект включает проведение комплексного анализа, который позволяет определить текущий уровень зрелости вспомогательных функций и выработать рекомендации рекомендации по повышению эффективности процессов. Константин Стецык, руководитель компании БизПроКонсалт рассказал Клуб ОЦО о методологии реализации […]
Екатерина Юрченко и Константин Стецык – о том, почему со временем большинство ОЦО придут к отказу от фронт-офисов.
Опыт постановки с нуля функции операционной эффективности в крупном сервисном центре: от создания отдела до запуска проектов на регулярной основе.
Константит Стецык предлагает поэтапный план решения проблем во взаимоотношениях с клиентами.
