Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Константин Стецык
Эксперт

Константин
Стецык

БизПроКонсалт

Директор

Сайт компании www.bizproconsult.ru

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
Проект по постановке функции операционной эффективности в ОЦО
#Развитие ОЦО #Управление бизнес-процессами
Проект по постановке функции операционной эффективности в ОЦО

Опыт постановки с нуля функции операционной эффективности в крупном сервисном центре: от создания отдела до запуска проектов на регулярной основе.

14 шагов к внедрению культуры клиентоориентированности
#Развитие ОЦО #Стратегия #Управление эффективностью
14 шагов к внедрению культуры клиентоориентированности

Константит Стецык предлагает поэтапный план решения проблем во взаимоотношениях с клиентами.

Как искать узкие места в бизнес-процессах. 5 советов консультанта
#Стратегия #Трансформация бизнеса #Управление эффективностью
Как искать узкие места в бизнес-процессах. 5 советов консультанта

Уже совсем скоро бизнес, а вслед за ним и ОЦО почувствуют последствия экономического спада и будут вынуждены начать новый виток оптимизации процессов.

Драйвер изменений
#Развитие ОЦО #Стратегия #Управление бизнес-процессами
Драйвер изменений

Константин Стецык рассказывает о том, как организовать работу подразделения операционной эффективности

Курсы с участием эксперта

Ко всем курсам
Оптимизация бизнес-процессов ОЦО через внедрение инструментов системы Lean6Sigma
Курс 8 часов
Оптимизация бизнес-процессов ОЦО через внедрение инструментов системы Lean6Sigma

Стратегическое поэтапное внедрение системы оптимизации процессов в ОЦО с применением методологии Lean6Sigma и возможности практического использования ключевых инструментов данной методологии.

Другие эксперты

Александр Трошкин

Александр
Трошкин

КРОК

Руководитель практики ESM

Оксана Заремба

Оксана
Заремба

Метинвест Бизнес Сервис

Генеральный директор

Елена Баркалова

Елена
Баркалова

Норникель - ОЦО

старший менеджер направления по коммуникациям

Мария Самохина

Мария
Самохина

Норникель - ОЦО

старший менеджер направления по коммуникациям

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.