Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Екатерина Костюнина
Эксперт

Екатерина Костюнина

ГПМ Партнер

Руководитель управления поддержки бизнес-процессов

Статьи эксперта

От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО

От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО

Когда переходить на транзакционное ценообразования и бывает ли SLA 100%? Продолжаем разговор с Екатериной Юрченко и Екатериной Костюниной

Методология подготовки Каталога услуг ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО

Методология подготовки Каталога услуг ОЦО

Екатерина Юрченко и Екатерина Костюнина (ГПМ Партнер) рассказывают о самых важных нюансах, которые необходимо учесть ОЦО при подготовке Каталога услуг.

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Анна Мамбетова

Анна
Мамбетова

Общий Центр Обслуживания Lindaily

Директор

Анна Юрзинова

Анна
Юрзинова

ГК «ЛЕНТА»

Старший руководитель проектов, Служба по трансформации и развитию бизнес-системы финансовой функции

Ярослав Никулин

Ярослав
Никулин

РусГидро ОЦО

Начальник отдела по координации и внедрению проектов

Александра Мельникова

Александра
Мельникова

Эксперт по процессному управлению