Эксперт

Екатерина Костюнина

ГПМ Партнер

Руководитель управления поддержки бизнес-процессов

Статьи эксперта

#Лучший опыт #Создание ОЦО

От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО

Когда переходить на транзакционное ценообразования и бывает ли SLA 100%? Продолжаем разговор с Екатериной Юрченко и Екатериной Костюниной

#Лучший опыт #Создание ОЦО

Методология подготовки Каталога услуг ОЦО

Екатерина Юрченко и Екатерина Костюнина (ГПМ Партнер) рассказывают о самых важных нюансах, которые необходимо учесть ОЦО при подготовке Каталога услуг.

Другие эксперты

Ко всем экспертам

Иван
Широбоков

ООО «МФЦ Полюс»

Директор Дирекции цифровых решений

Сергей
Соловьёв

BPMSoft

Руководитель направления методологии отдела операционной эффективности

Алексей
Ермаков

Снежная Королева

Директор по логистике

Владимир
Репин

ABPMP Russian Chapter

Консультант по управлению, процессный архитектор и методолог, член ABPMP Russian Chapter