Эксперт

Екатерина Костюнина

ГПМ Партнер

Руководитель управления поддержки бизнес-процессов

Статьи эксперта

#Лучший опыт #Создание ОЦО

От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО

Когда переходить на транзакционное ценообразования и бывает ли SLA 100%? Продолжаем разговор с Екатериной Юрченко и Екатериной Костюниной

#Лучший опыт #Создание ОЦО

Методология подготовки Каталога услуг ОЦО

Екатерина Юрченко и Екатерина Костюнина (ГПМ Партнер) рассказывают о самых важных нюансах, которые необходимо учесть ОЦО при подготовке Каталога услуг.

Другие эксперты

Ко всем экспертам

Александр
Аболмасов

SL Soft

Главный исполнительный директор

Дмитрий
Сёмин

SimpleOne

Эксперт-практик по управлению услугами

Денис
Стрижеусов

ГСП Центр

Операционный директор

Любовь
Тюрина

Центр корпоративных решений

Начальник управления операционной эффективности