Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
Екатерина Костюнина
Эксперт

Екатерина
Костюнина

ГПМ Партнер

Руководитель управления поддержки бизнес-процессов

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО
От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО

Когда переходить на транзакционное ценообразования и бывает ли SLA 100%? Продолжаем разговор с Екатериной Юрченко и Екатериной Костюниной

Методология подготовки Каталога услуг ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО
Методология подготовки Каталога услуг ОЦО

Екатерина Юрченко и Екатерина Костюнина (ГПМ Партнер) рассказывают о самых важных нюансах, которые необходимо учесть ОЦО при подготовке Каталога услуг.

Другие эксперты

Ольга Лебедева

Ольга
Лебедева

АО «РусГидро ОЦО»

Ведущий специалист по персоналу

Елена Хижая

Елена
Хижая

ОЦО «Гранд Учет»

Генеральный директор

Виталий Акинин

Виталий
Акинин

ОЦО «Ростелеком»

Старший менеджер Департамента управления услугами

Марина Кондратьева

Марина
Кондратьева

ОЦО «Ростелеком»

Менеджер Департамента управления услугами

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.