Сообщество профессионалов выделенного сервиса Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Метрики эффективности
Стать резидентом Стать резидентом Вход
ВидеоЭкспертыВсе резидентыОбразованиеIT-Решения и консалтингАутсорсингВакансииЛидер ОЦО
Денис Шипицын
Эксперт

Денис
Шипицын

ТМК ЦБУ

Генеральный директор

Статьи эксперта

«Сделали упор на развитие системы качества услуг»
#Лучший опыт #Тренды
«Сделали упор на развитие системы качества услуг»

Денис Шипицын, ТМК ЦБУ, – о внедрении инструментов, которые позволят повысить качество услуг и клиентоориентированность.

Опыт: запуск ЦБУ ТМК-СИНАРА
#Лучший опыт #Создание ОЦО
Опыт: запуск ЦБУ ТМК-СИНАРА

Денис Шипицын – о выборе функционала и пилотных компаний на стадии запуска ЦБУ ТМК-Синара, а также о конкурсе среди сотрудников при формировании команды ОЦО.

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Алексей Шукюров

Алексей
Шукюров

Печорское ЛПУМГ (ООО «Газпром трансгаз Ухта»)

Ведущий юрисконсульт

Евгений Дубровин

Евгений
Дубровин

ФСЦ Страховой дом ВСК

Руководитель управления аналитики и мониторинга операционной эффективности

Ксения Вчерашнюк

Ксения
Вчерашнюк

ФСЦ Страховой дом ВСК

Руководитель Процессного офиса

Юлия Грицына

Юлия
Грицына

ОЦО АО «Фармстандарт»

Директор

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.