Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Стать резидентом Вход
Екатерина Костюнина
Эксперт

Екатерина
Костюнина

ГПМ Партнер

Руководитель управления поддержки бизнес-процессов

Статьи эксперта

От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО
От чего зависят параметры SLA и ценообразования в ОЦО

Когда переходить на транзакционное ценообразования и бывает ли SLA 100%? Продолжаем разговор с Екатериной Юрченко и Екатериной Костюниной

Методология подготовки Каталога услуг ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО
Методология подготовки Каталога услуг ОЦО

Екатерина Юрченко и Екатерина Костюнина (ГПМ Партнер) рассказывают о самых важных нюансах, которые необходимо учесть ОЦО при подготовке Каталога услуг.

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Алексей Калинин

Алексей
Калинин

«Норникель Спутник»

Директор

Елена Слепова

Елена
Слепова

ОЦО сети аптек «Здоровье»

Директор

Людмила Точилова

Людмила
Точилова

Группа компаний Б1

Старший консультант группы консультирования по вопросам управления персоналом

Дарина Соколова

Дарина
Соколова

Группа компаний Б1

Директор группы консультирования по вопросам управления персоналом