«Профиль современного ОЦО — 2026»: стань участником самого масштабного исследования индустрии
Планируют ли ОЦО перевод новых сервисов на обслуживание в новом году, какие инструменты для привлечения персонала применяются на практике, каковы приоритетные направления инвестиций в технологии, — ответы на эти и многие другие вопросы в новом масштабном исследовании индустрии от Клуба ОЦО.
Клуб ОЦО продолжает цикл исследований, которые позволят представителям индустрии посмотреть на результаты своих ОЦО со стороны, сравнить себя с коллегами по отрасли, подсветить изменения, которые произошли за 2025 год и увидеть основные направления работы других ОЦО на 2026 год.
Предлагаем вам принять участие в ежегодном исследовании индустрии «Профиль современного ОЦО». Анкета содержит актуальные вопросы по направлениям: «Функции и сервисы ОЦО», «Персонал ОЦО», «Этап развития и цели ОЦО», «Взаимоотношения ОЦО с клиентами», «Цифровизация/автоматизация/роботизация».
Поучаствовать в исследовании можно, заполнив до 20 марта 2026 года анкету по ссылке «Профиль современного ОЦО».
Полные результаты исследования будут доступны только тем ОЦО, которые примут участие в опросе.
При возникновении вопросов по анкете пишите maria@sscclub.ru
Завершился прием заявок на конкурс «Лучший ОЦО 2025»
Завершился прием заявок на ежегодный профессиональный конкурс — Премия «Лучший ОЦО 2025», учредителем которого являются MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. В этом году у нас рекордные показатели по количеству номинантов – всего на премию претендуют 30 ОЦО, которые планируют подготовить 78 работ. Самой популярной стала номинация «Лучший цифровой проект», за которую будут бороться 16 […]
