Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Наталья Гайнуллина
Эксперт

Наталья
Гайнуллина

X5 Поддержка бизнеса

Финансовый директор

Об эксперте

Наталья Гайнуллина окончила Казанский финансово-экономический институт, факультет «Финансы и кредит».

Работала старшим консультантом  в PwC, была финансовым директор компании «Казаньоргсинтез». Более 8 лет проработала на разных позициях в компании X5 Group, возглавляла ОЦО X5 Group. В настоящий момент является финансовым директором, X5 Поддержка Бизнеса

Карьера

04.1997
JSC TAIF
руководитель отдела финансов и экономики
06.2001
PwC
старший консультант
06.2003
OMZ
Руководитель отдела финансов
10.2007
Казаньоргсинтез
руководитель финансового отдела
09.2013
SANORS
вице-президент по экономике и финансам
02.2015
X5 Group
руководитель управления по бухгалтерскому учету
08.2020
МФ ОЦО Х5 Group
Директор
08.2022
Блок поддержка Бизнеса Х5 Group
Директор по развитию и эффективности сервисов
05.2025
Х5 Поддержка Бизнеса
Финансовый директор

Статьи эксперта

Как централизовать новые сервисы с пользой для бизнеса
#Лучший опыт #Развитие ОЦО #Управление эффективностью
Как централизовать новые сервисы с пользой для бизнеса

Наталья Гайнуллина, X5 Group, – о том, на что делать упор во взаимодействии с бизнесом при переводе новых сервисов на обслуживании

Трансформация сервисной функции Х5: фокус на клиента
#Развитие ОЦО #Трансформация бизнеса
Трансформация сервисной функции Х5: фокус на клиента

Наталья Гайнуллина, Х5 Group, – о том, как в результате перехода на процессную и сервисную модель произошла трансформация ОЦО

«Важно “продать” бизнесу идею о переводе сервиса в ОЦО»
#Лучший опыт #Развитие ОЦО #Трансформация бизнеса
«Важно “продать” бизнесу идею о переводе сервиса в ОЦО»

Наталья Гайнуллина – о том, как подготовить план по приему нового сервиса и как действовать, если что-то пошло не по плану.

«ЭДО и роботизация облегчили нам жизнь»
#Лучший опыт #Цифровизация #ЭДО
«ЭДО и роботизация облегчили нам жизнь»

Наталья Гайнуллина рассказывает, как удалось сохранить непрерывность процессов и каким будет режим работы Сервисного центра X5 RETAIL GROUP в будущем.

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Ольга Незговорова

Ольга
Незговорова

SCHNEIDER GROUP

Заместитель директора по услугам в области управления персоналом

Елена Двойникова

Елена
Двойникова

Гринатом

Начальник управления по учету затрат и формированию себестоимости Центра обслуживания по БУНУ

Медведев Никита

Медведев
Никита

ВСК Университет

Руководитель управления методологией ВСК Университет

Наталья Корецкая

Наталья
Корецкая

«АльфаСтрахование»

Директор операционного департамента