Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизируйтесь через личный кабинет.
8 декабря Клуб ОЦО провел для корпоративных резидентов Клуба онлайн референс-визит в Центр обслуживания по управлению персоналом (ЦО УП) Гринатома.
Открыла референс-визит руководитель ЦО УП Елена Махина, которая рассказала о модели ОЦО, основном функционале ЦО ЦП, познакомила всех участников с офисом Центра, показала стандарт рабочего места, систему обучения сотрудников и поделилась инструментами ЦО УП.
Затем коллеги Елены представили важные направления работы – Ольга Хасаньянова рассказала об инструментах повышения эффективности и качества, в том числе о том, как применяются роботы и макросы; Егор Бармин подробно рассмотрел КЭДО, продемонстрировал, как работают личный кабинет, цифровой ассистент и цифровой подбор кадров. После этого Ольга и Егор подробно ответили на вопросы участников, в том числе каким образом осуществляется подписание заявлений на отпуск, поступающих в электронном виде, как в Центре мотивируют сотрудников к переходу на ЭТК и электронную подпись, на каких платформах работают различные системы и каким образом выбираются процессы для роботизации.
Далее Елена Махина представила производственную систему и фабрику идей, Ирина Зяблова рассказала о работе контакт-центра, затем Елена – об ИТ-инструментах для импортозамещения. В заключение Юлия Журавлева познакомила участников референс-визита с работой «Гринатом Простые решения» на внешнем рынке.
В финале встречи состоялась сессия ответов на вопросы руководителя Елены Махиной.
Клуб ОЦО благодарит Елену и всю команду ЦО УП Гринатом за интересный и интерактивный рассказ о своей работе!
