Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
8 декабря Клуб ОЦО провел для корпоративных резидентов Клуба онлайн референс-визит в Центр обслуживания по управлению персоналом (ЦО УП) Гринатома.
Открыла референс-визит руководитель ЦО УП Елена Махина, которая рассказала о модели ОЦО, основном функционале ЦО ЦП, познакомила всех участников с офисом Центра, показала стандарт рабочего места, систему обучения сотрудников и поделилась инструментами ЦО УП.
Затем коллеги Елены представили важные направления работы – Ольга Хасаньянова рассказала об инструментах повышения эффективности и качества, в том числе о том, как применяются роботы и макросы; Егор Бармин подробно рассмотрел КЭДО, продемонстрировал, как работают личный кабинет, цифровой ассистент и цифровой подбор кадров. После этого Ольга и Егор подробно ответили на вопросы участников, в том числе каким образом осуществляется подписание заявлений на отпуск, поступающих в электронном виде, как в Центре мотивируют сотрудников к переходу на ЭТК и электронную подпись, на каких платформах работают различные системы и каким образом выбираются процессы для роботизации.
Далее Елена Махина представила производственную систему и фабрику идей, Ирина Зяблова рассказала о работе контакт-центра, затем Елена – об ИТ-инструментах для импортозамещения. В заключение Юлия Журавлева познакомила участников референс-визита с работой «Гринатом Простые решения» на внешнем рынке.
В финале встречи состоялась сессия ответов на вопросы руководителя Елены Махиной.
Клуб ОЦО благодарит Елену и всю команду ЦО УП Гринатом за интересный и интерактивный рассказ о своей работе!
Специалисты «Гринатома», участники онлайн референс-визита:
- Елена Махина, Руководитель Центра обслуживания по управлению персоналом
- Ольга Хасаньянова, начальник управления кадрового администрирования
- Егор Бармин, Руководитель проектов по развитию сервисов по управлению персоналом Центра обслуживания по управлению персоналом
- Ирина Зяблова, Руководитель Контактного центра Центра обслуживания по управлению персоналом
- Юлия Журавлева, Менеджер по консалтингу проектного офиса по развитию HR консалтинга.
00:00 Презентация ОЦО «Гринатом»
05:46 Проекте перевода кадровых мероприятий в ОЦО «Гринатом»
12:23 Функции Центра обслуживания по управлению персоналом
19:43 Видеоэкскурсия по офису ОЦО «Гринатом»
29:08 Программа обучения и тренинги сотрудников ОЦО «Гринатом»
33:36 Организация рабочего места сотрудников ОЦО «Гринатома»
46:18 Ольга Хасаньянова об инструментах производительности
56:40 Егор Бармин о цифровизации кадровых процессов
1:14:14 Видеоролик о цифровом помощнике – мобильном ассистенте Марке
1:16:19 Возможности мобильного ассистента
1:20:35 Сервис по цифровому подбору персонала
1:43:52 Елена Махина о реализации ПСР-проектов
1:51:16 Видеопрезентация о фабрике офисных процессов
1:54:50 Елена Махина о кружке качества – инструменте для работы с отклонениями
1:57:21 Ирина Зяблова о работке отраслевого контактного центра ОЦО «Гринатом»
2:06:20 Елена Махина об импортозамещении в ОЦО «Гринатом»
2:15:03 Юлия Журавлева об опыте ОЦО «Гринатом» на внешних рынках
2:23:54 Ответы специалистов ОЦО «Гринатом» участников онлайн референса-визита
2:44:20 Подведение итогов онлайн референса-визита
