Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

20.10.2023

Централизация подбора персонала в ОЦО

20 октября 2023 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Централизация подбора персонала в ОЦО».

Функция централизация подбора персонала не так часто выводится в Общие центры обслуживания, тем не менее некоторые ОЦО отвечают за подбор персонала не только в ОЦО, но и в головные компании.

На онлайн-встрече для корпоративных резидентов Клуба ОЦО обсудили:

  • Опыт компаний по централизации функции подбора персонала?
  • Как построены процессы в компаниях — аутсорсерах по рекрутингу?
  • В каком случае целесообразно передавать подбор персонала в ОЦО?
  • На что нужно обратить внимание при централизации подбора кадров в ОЦО?
  • Как организовать эффективное взаимодействие ОЦО и бизнеса в ходе изменения стратегии подбора персонала?
  • Какие ИТ-решения применяются для эффективного подбора персонала?
  • Возможные проблемы при централизации подбора и пути их решения

00:00 Приветствие участников онлайн-завтрака

03:58 Пилотный проект ЦОБ КАМАЗ по подбору персонала

06:19 Когда бизнесу необходимо отдать функцию подбора персонала ОЦО или аутсорсеру?

15:45 Цифровизация рекрутмента в Северстали ЦЕС

19:00 Юрий Ефросинин о произошедших в последнее время  изменениях в  массовом подборе персонала

21:44 Как централизация подбора персонала может улучшить показатели HR?

25:04 Опыт централизованного подбора персонала ОЦО Русагро

28:55 Опыт централизованного подбора персонала ОЦО Ростелекома

32:26 Основные ошибки при передаче функции передачи подбора персонала

45:26 Стоимость подбора персонала

52:57 Нужно ли забирать на полный аутсорсинг полный цикл рекрутмента?

56:14 Контроль работы рекрутеров

1:02:39 Почему бизнес отказывается от реализации идеи централизации подбора персонала?

1:06:10 Оформление заявок бизнесом на вакансии

1:14:25 Формирование плана подбора персонала:  опыт ОЦО Русагро

1:21:06 Поиск кандидатов с помощью чат-бота

1:26:40 IT-инструменты для оптимизации процесса поиска кандидатов 1:30:07 Подведение итогов онлайн-завтрака

Новые видео

Open Talk с Екатериной Потаповой «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить»
#Open talk
Open Talk с Екатериной Потаповой «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить»

18 июля 2025 года в Клубе ОЦО прошел открытый Open Talk на тему «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить». Спикер – Екатерина Потапова, директор ОЦО «Лента». До того как возглавить Центр Екатерина работала HR бизнес-парнером, имеет опыт работы с кадрами ОЦО более 10 лет. В рамках Open Talk Екатерина Потапова рассказала коллегам: 

ОЦО Т2: фокус на клиента
#Корпоративные видео
ОЦО Т2: фокус на клиента

Представляем ролик ОЦО Т2, которому в 2025 году исполняется 15 лет — об основные принципах работы и управлении клиентским опытом

Онлайн референс-визит в ОЦО T2: фокус на клиента
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визит
Онлайн референс-визит в ОЦО T2: фокус на клиента

11 июля 2025 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ОЦО T2. Общий центр обслуживания Т2 начал свою работу в Воронеже в 2010 году. Центр начинал как ОЦО, предоставляющий бухгалтерский и транзакционные услуги, в 2022 году ОЦО начал глобальную трансформацию для построения клиентоцентичной модели, заявив амбициозную цель – стать лучшей сервисной компанией для своих клиентов. […]

Нестандартный сервис: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Нестандартный сервис: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»

27 июня 2025 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Нестандартный сервис: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024». В рамках вебинара мы представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2024» в номинации «Нестандартный сервис» — Блок Поддержка бизнеса Х5 Group. Портфель «Поддержка бизнеса» X5 Group широко представлен нестандартными сервисами: Наталья Гайнуллина, финансовый директор, Х5 Поддержка Бизнеса, и Юлия Шилина, начальник […]

Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»

6 июня 2025 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024». В рамках вебинара мы представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2024» в номинации «Цифровизация ОЦО» — ОЦО «Ростелеком». Представители ОЦО «Ростелеком» поделились опытом внедрения умных помощников: Тайм-коды: 00:27 Приветствие участников вебинара 01:50 Анонс мероприятий Клуба ОЦО 07:53 Вводное слово Дмитрия Пересветова, […]