Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
ВЕБИНАР. Работа «Норникель − ОЦО» в условиях пандемии
Новость 13.04.2020

ВЕБИНАР. Работа «Норникель − ОЦО» в условиях пандемии

28 апреля, во вторник, в 14.00 по московскому времени состоится прямой эфир с командой «НорникельОЦО», организованный MSB Events и Клубом ОЦО.

Темой вебинара станет опыт работы команды «НорникельОЦО» по обеспечению непрерывности деятельности Группы компаний в условиях пандемии. 

Вы узнаете: 

  • как коллегам удалось на базе ОЦО развернуть Горячую линию по коронавирусу для всех предприятий на территории России
  • как было организовано цифровое рабочее место «под ключ» для сотрудников более 60 юрлиц Группы
  • как трансформировался подход к обслуживанию пользователей «НорникельОЦО» на период борьбы с коронавирусной инфекцией
  • как использовать возможности ОЦО для помощи бизнесу в особых обстоятельствах. 

Для участия в вебинаре зарегистрируйтесь по этой ссылке 

Перед участниками вебинара выступят 

 

Анастасия Колодий

Руководитель сервисной линии поддержки сервисов

 

Тема доклада «Запуск горячей линии по коронавирусу в «Норникеле».

  • Подход к развертыванию Горячей линии по коронавирусу на базе Единой службы поддержки сервисов ОЦО
  • Как слаженность взаимодействия в Группе позволила оперативно отрабатывать пиковые нагрузки на «горячую линию»
  • Как поддержать пользователей в период пандемии и острых вопросов, когда сам на этапе трансформации и переезде

 

Иван Лаврентьев

Руководитель сервисной линии по поддержке пользователей корпоративной сети

 

Тема доклада − «Организация удаленного доступа к ИТ-ресурсам Компании для сотрудников «Норникеля».

  • Оперативная мобилизация служб ИТ/ИБ и подготовительные меры: участники, подход, сложности, решения
  • Организация цифрового рабочего места «под ключ»: оснащение, обучение, подключение и поддержка более 60 юрлиц в восьми географически распределенных локациях
  • Выученные уроки и обратная связь: выводы и результаты опроса пользователей

 

Юлия Буренкова 

Директор проекта «Создание ОЦО» 

 

Тема доклада «Трансформация подхода к обслуживанию пользователей «НорникельОЦО» на период пандемии».

  • Организация работы фронт-офисов и миддл-офиса ОЦО
  • Организация деятельности по миграции функций проекта «Создание ОЦО» с учетом ограничений по передвижению.

Екатерина Генкина

Директор по управлению изменениями «НорникельОЦО»

Для участия в вебинаре зарегистрируйтесь по этой ссылке 

Электронный документооборот как способ быстрой мобилизации офиса
Электронный документооборот как способ быстрой мобилизации офиса
#Антикризис, #ЭДО

9 апреля Клуб ОЦО и компания MSB Events провели очередной антикризисный вебинар. Онлайн-встреча с экспертами Deloitte была посвящена теме «Электронный документооборот как способ быстрой мобилизации офиса». Перед профессиональным сообществом ОЦО выступили ведущие эксперты компании Deloitte Russia:​ Анна Климова — директор, руководитель направления ЭДО​ Наталья Коновалова — менеджер, эксперт направления Кадровый ЭДО​ Артем Андреюк — младший […]

Бизнес ожидает, что курс доллара поднимется выше 74 рублей
Бизнес ожидает, что курс доллара поднимется выше 74 рублей
#Антикризис

Международная консалтинговая компания DuckerFrontier 8-10 апреля провела опрос топ-менеджеров крупнейших российских компаний о влиянии COVID-19 на бизнес.

Похожие Новости

3 марта завершается прием конкурсных работ на конкурс «ЛУЧШИЙ ОЦО 2024»
3 марта завершается прием конкурсных работ на конкурс «ЛУЧШИЙ ОЦО 2024»

3 марта 2025 года завершается прием конкурсных работ от номинантов Премии «Лучший ОЦО 2024», учредителем которой является компании MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Напоминаем, что Премия в этом году будет вручаться по 9 номинациям: Номинанты Премии должны направлять конкурсные работы, сопроводительные письма, а также дополнительные сведения на электронный адрес premia@msbevent.com. Конкурсные работы номинантов будет […]

Метрики эффективности: стартовали бенчмарки 2024!
Метрики эффективности: стартовали бенчмарки 2024!

На платформе Метрики эффективности открыты обновленные анкеты для бенчмарков 2024 года по процессам: Этот важный инструмент для анализа позиций компании на рынке теперь стал еще удобнее. Вопросы пересмотрены с учетом обратной связи участников: уточнены, дополнены, чтобы максимально соответствовать актуальным запросам. Сайт получил обновленный дизайн: лаконичный, интуитивный и функциональный. Добавлена кнопка «Спросить методолога», позволяющая оперативно получить […]

Завершился прием заявок на конкурс «Лучший ОЦО 2024»
Завершился прием заявок на конкурс «Лучший ОЦО 2024»

Завершился прием заявок на ежегодный профессиональный конкурс — Премия «Лучший ОЦО 2024», учредителем которого являются MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Всего на премию в этом году претендуют 29 ОЦО, которые планируют подготовить 71 работу.  Самой популярной номинацией в этом году стала новая номинация «Нестандартный сервис». За звание «Лидер ОЦО» в этом году, как и […]

«Профиль современного ОЦО».  Стань участником нового исследования индустрии
«Профиль современного ОЦО». Стань участником нового исследования индустрии

Анкета содержит актуальные вопросы по направлениям: «Персонал ОЦО», «Функции ОЦО», «Этап развития и цели ОЦО», «Взаимоотношения с клиентами», «Цифровизация/автоматизация/роботизация».

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.