ОЦО «Технологии Доверия»
Директор практики повышения эффективности финансовой функции
Татьяна Соловьева, «ТеДо», – о том, с чего ОЦО начинать переход на модель сквозных процессов и как оценивать их эффективность.
Екатерина
Минина
«Ингосстрах»
Руководитель направления управления дистанционного клиентского обслуживания
