ОЦО Highland Gold
Руководитель
Светлана Корчинская руководила проектами по централизации функций, тиражированию сервисов и выстраиванию сквозных процессов в компании «СИБУР».
В компании НТК Светлана руководила проектом по созданию Общего центра обслуживания и последующего развития процессов поддержки бизнеса в части:
В должности исполнительного вице-президента Райффайзен банка Светлана курировала направление корпоративного валютного контроля.
До октября 2023 года возглавляла Центр качества и операционной эффективности компании «Гринфин».
Светлана Корчинская, ОЦО Highland Gold, – о том, какие инструменты удержания сотрудников в компании реально работают на практике.
Светлана Корчинская – о том, почему удерживать сотрудников не стыдно, но сложно
Светлана Корчинская – о том, какие ошибки чаще всего допускают ОЦО при реализации проектов по повышению эффективности
Светлана Корчинская, Гринфин, – о том, как в ОЦО внедрили индекс TER, чтобы получить объективную обратную связь от клиентов
Юлия
Шалабаева
ЦЕС «Аскона Лайф Групп»
Руководитель отдела развития качества сервиса и организационной эффективности
