Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход
Ольга Цыплакова
Эксперт

Ольга
Цыплакова

ФСЦ Страхового Дома ВСК

Заместитель генерального директора по операционному сопровождению

Сайт компании vsk.ru/

Карьера

08.2022
ФСЦ Страхового Дома ВСК
Заместитель генерального директора по операционному сопровождению, Блок операционного сопровождения

Статьи эксперта

«Одна из главных задач – обеспечение масштабируемости бизнеса»
#Лучший опыт #Тренды
«Одна из главных задач – обеспечение масштабируемости бизнеса»

Ольга Цыплакова, ФСЦ Страхового Дома ВСК, – о том, как развитие технологий и работа с людьми помогут адаптироваться к росту бизнеса

Повышение операционной эффективности в условиях ограниченных ресурсов
#Развитие ОЦО #Управление эффективностью
Повышение операционной эффективности в условиях ограниченных ресурсов

Ольга Цыплакова, Страховой дом ВСК, – о том, как правильное моделирование и работа с командой позволяют повысить оперэффективность

Всегда в приоритете — работа с командой
#Интервью с руководителем #Лучший опыт #Управление эффективностью
Всегда в приоритете — работа с командой

Ольга Цыплакова, Страховой Дом ВСК, рассказала Клубу ОЦО, как в ФСЦ выстроена обратная связь с клиентами и как организована работа с сотрудниками Центра.

ОПЫТ: Служба «одного окна» ФАЦ «Зетта страхование»
#Лучший опыт #Развитие ОЦО
ОПЫТ: Служба «одного окна» ФАЦ «Зетта страхование»

Ольга Цыплакова рассказывает, как их центр пришел к запуску службы «одного окна» и почему эта служба выполняет еще и роль навигатора для сотрудников.

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Екатерина Минина

Екатерина
Минина

«Ингосстрах»

Руководитель направления управления дистанционного клиентского обслуживания

Алина Логвинова

Алина
Логвинова

«Ингосстрах»

Начальник управления дистанционного клиентского обслуживания

Артем Банников

Артем
Банников

ОЦО «Ростелеком»

Директор проектов

Роман Белоусов

Роман
Белоусов

ОЦО «Ростелеком»

Руководитель проектов

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.