Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Екатерина Румянцева
Эксперт

Екатерина Румянцева

ОМК-ЦЕС

Генералный директор

Карьера

11.2014
ОЦО Ростелеком
Руководитель Центра по работе с персоналом
06.2021
ОМК-ЦЕС
Генеральный директор

Статьи эксперта

HR-стратегия ОМК-ЦЕС: обучение, забота и виртуализация
#HR #Лучший опыт

HR-стратегия ОМК-ЦЕС: обучение, забота и виртуализация

Екатерина Румянцева и Екатерина Трунова, ОМК-ЦЕС, – о комплексном подходе ОЦО к развитию экспертизы сотрудников и нематериальной мотивации

Как повысить производительность без радикальных перемен
#Лучший опыт #Управление эффективностью #Цифровизация

Как повысить производительность без радикальных перемен

Екатерина Румянцева, ОМК-ЦЕС, – о том, как грамотно выстроить управление производительностью ОЦО и какие эффекты это дает на практике

Вывод в ОЦО нетрадиционного функционала: опыт ОМК-ЦЕС
#Лучший опыт #Развитие ОЦО

Вывод в ОЦО нетрадиционного функционала: опыт ОМК-ЦЕС

Екатерина Румянцева – о том, какие нетрадиционные сервисы оказывает ОМК-ЦЕС и каким образом принимается решение о переводе функционала в ОЦО.

SLA – это база, без которой невозможен эффективный ОЦО
#Лучший опыт #Создание ОЦО #Стратегия

SLA – это база, без которой невозможен эффективный ОЦО

Екатерина Румянцева о том, как и когда в ОЦО Ростелеком корректируют SLA, и что важно учесть при заключении такого договора.

Мероприятия с участием эксперта

Другие эксперты

Ко всем экспертам
Владимир Репин

Владимир
Репин

ABPMP Russian Chapter

Консультант по управлению, процессный архитектор и методолог, член ABPMP Russian Chapter

Ольга Корнева

Ольга
Корнева

ТМК ЦБУ

Генеральный директор

Анастасия Карпова

Анастасия
Карпова

Интер РАО-Управление сервисами

Начальник отдела клиентского сервиса и операционных улучшений

Юлия Карманова

Юлия
Карманова

Металлоинвест

Руководитель направления программ развития персонала