ПАО «ТМК»
Руководитель службы внутреннего аудита
Денис Шипицын, ТМК ЦБУ, – о внедрении инструментов, которые позволят повысить качество услуг и клиентоориентированность.
Денис Шипицын – о выборе функционала и пилотных компаний на стадии запуска ЦБУ ТМК-Синара, а также о конкурсе среди сотрудников при формировании команды ОЦО.
Владимир
Репин
ABPMP Russian Chapter
Консультант по управлению, процессный архитектор и методолог, член ABPMP Russian Chapter
Анастасия
Карпова
Интер РАО-Управление сервисами
Начальник отдела клиентского сервиса и операционных улучшений
