Эксперт

Борис
Филлипов

EPAM

Деливери менеджер

Карьера

11.2018

Capgemini Россия

руководитель отдела автоматизации

11.2021

EPAM

менеджер

Статьи эксперта

#Лучший опыт #Цифровизация

Структурированный подход к автоматизации ОЦО

Борис Филиппов – о том, почему при автоматизации ОЦО принципиально важна роль аналитика и как эффективно поддерживать пользователей после запуска проекта.

Другие эксперты

Ко всем экспертам

Екатерина
Минина

«Ингосстрах»

Руководитель направления управления дистанционного клиентского обслуживания

Алина
Логвинова

«Ингосстрах»

Начальник управления дистанционного клиентского обслуживания

Артем
Банников

ОЦО «Ростелеком»

Директор проектов

Роман
Белоусов

ОЦО «Ростелеком»

Руководитель проектов

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

БорисФиллипов

Карьера

Статьи эксперта

Структурированный подход к автоматизации ОЦО

Другие эксперты

Борис
Филлипов