Как построить эффективную систему обратной связи с бизнесом

26 ноября 2021 года пройдет закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Взаимоотношения ОЦО с бизнесом. Как построить эффективную систему обратной связи» для резидентов Клуба ОЦО.

Для выстраивания конструктивного взаимодействия ОЦО с клиентами очень важно получать своевременную и качественную обратную связь от бизнес-подразделений. На что следует обращать внимание при построении системы обратной связи с клиентами, как часто нужно собирать обратную связь и как мотивировать бизнес к участию в опросах по качеству обслуживания, как оценить эффективность взаимодействия ОЦО с бизнесом, – эти и другие вопросы будут обсуждаться на закрытом онлайн-завтраке 26 ноября.

Онлайн-завтрак пройдет с 10.00 до 11.30 по московскому времени.

Уважаемые коллеги, просим вас обратить внимание, что количество участников в онлайн-завтраке ограничено. При регистрации не мероприятие предпочтение отдается корпоративным резидентам и представителям центров, у которых есть интересная экспертиза по обсуждаемой теме.