Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Онлайн референс-визит в «Центр корпоративных решений»
Мероприятие 21.07.2022 9.30-12.30

Онлайн референс-визит в «Центр корпоративных решений»

21 июля 2022 года Клуб ОЦО проведет онлайн референс-визит в «Центр корпоративных решений».

Центр корпоративных решений работает на рынке ОЦО более 10 лет, сначала как НЛМК-Центр учета, затем как ЦКР.

Центра корпоративных решений прошел трансформацию из ОЦО для одного клиента в рыночную сервисную компанию с собственными обеспечивающими подразделениями, которая оказывает услуги для клиентов из разных индустрий. 

Компания значительно расширила линейку сервисов – с 3 услуг до 90+ услуг (750+ подуслуг). Сервисы включают в себя как транзакционные услуги (P2P, O2C, H2R, MRO, R2R), так и методологические, и экспертные (налоговый консалтинг, страхование, организация мероприятий, сертификация, роботизация). ЦКР реализовал подход, применяемый в GBS. 

Центр корпоративных решений разработал уникальный продукт – шаблон для обслуживания клиентов по единым сквозным процессам на базе собственных ИТ-систем и методологии с удобными инструментами управления услугами. 

В рамках онлайн референс-визита руководители различных сервисов расскажут о ЦКР, а также поделятся опытом по следующим направлениям:

  1. Шаблонные решения и модель сквозных процессов ЦКР
  2. Основные сквозные процессы и эффекты развития сервисов
  3. Организация системы качества: форматы работы и взаимодействие с бизнесом; показатели оценки качества; дашборды, используемые в работе
  4. Центр экспертизы – RPA в ЦКР

Также представители Центра корпоративных решений ответят на вопросы аудитории.

Время проведения референс-визита – c 9.30 до 12.30 (время московское) в онлайн-формате. 

У участников будет уникальная возможность узнать из первых рук о работе ОЦО, о формировании процессной модели и организации системы качества, а также получить ответы на свои вопросы. 

Участие для корпоративных резидентов Клуба ОЦО — бесплатно. 

Подробнее об условиях участия смотрите в нашем онлайн-магазине. Если у вас остались вопросы, пишите Татьяне Гордеевой tatiana@sscclub.ru

Для регистрации на мероприятие войдите в личный кабинет.
Войдите в личный кабинет.

Следующие мероприятия

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.