Эффективный менеджмент в ОЦО (и не только)

7 ноября с 10:00 до 11:30 (мск) Клуб ОЦО проведет открытый мастер-класс Алексея Романова, сооснователя и тренера школы ProУправления.

На мастер-классе Алексей Романов расскажет об основных принципах подготовки нового поколения менеджеров и поделится собственным опытом руководства крупными сервисными центрами. В фокусе внимания на мероприятии будет задача формирования управленческих качеств у линейных менеджеров и мы обсудим следующие вопросы:

• Какой он — хороший управленец в ОЦО?
• С какими вызовами он сталкивается?
• И как его быстро к этому подготовить?

Мы в прямом эфире поговорим о формирующихся трендах в менеджменте, какие новые «боли» и вызовы они подкидывают даже опытным руководителям, и как работать без «болей». Отдельно поделимся опытом подготовки и развития управленцев в ОЦО: как и чему мы их учим.