Мероприятие
06.06.2025 Онлайн 10.00-11.30
Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»
6 июня 2025 года Клуб ОЦО проведет вебинар на тему «Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023».
В рамках вебинара мы представим кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2024» в номинации «Цифровизация ОЦО» — ОЦО «Ростелеком».
Представители ОЦО «Ростелеком» поделятся опытом внедрения умных помощников:
- в бухгалтерском направлении, что позволило переориентировать на интеллектуальные задачи часть сотрудников;
- в клиентском сервисе: внедрение OCR и моделей AI позволило улучшить клиентский сервис;
- в поддержке продаж B2C: организация единой цифровой точки входа (ESMP) для документов и др.
Вебинар пройдет с 10.00 до 11.30 по московскому времени.
Это открытое мероприятие для резидентов Клуба ОЦО.
