Сообщество профессионалов выделенного сервиса Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Метрики эффективности
tg
Стать резидентом Стать резидентом Вход
ВидеоЭкспертыВсе резидентыОбразованиеIT-Решения и консалтингАутсорсингВакансии

Мероприятия

В этом разделе мы публикуем информацию о наиболее значимых и ярких мероприятиях для профессионалов сообщества ОЦО.

Скачать план мероприятий Клуба ОЦО

Чтобы файл стал доступен для скачивания, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте.

Мероприятия

Ближайшие мероприятия

Наставничество в ОЦО: практические подходы

Регистрация открыта

Наставничество в ОЦО: практические подходы

22.08.2025 Онлайн 10.00-11.30

Внедрение OCR: практический опыт

Регистрация открыта

Внедрение OCR: практический опыт

29.08.2025 Онлайн 10.00-11.30

Развитие экспертизы ОЦО: практический опыт

Регистрация открыта

Развитие экспертизы ОЦО: практический опыт

05.09.2025 10:00-11:30

18-я практическая конференция ЦИФРОВОЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
18-я практическая конференция ЦИФРОВОЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

9–10 октября 2025 Москва 9:00-18:00

32-я практическая конференция ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
32-я практическая конференция ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

9-11 сентября 2025 Нижний Новгород 9.00-18.00

Работа с дебиторской задолженностью: какой функционал выводят в ОЦО

Регистрация открыта

Работа с дебиторской задолженностью: какой функционал выводят в ОЦО

12.09.2025 Онлайн 10.00-11.30

Запуск ОЦО: практический опыт и рекомендации коллегам. Опыт ОЦО «Фармстандарта»

Регистрация открыта

Запуск ОЦО: практический опыт и рекомендации коллегам. Опыт ОЦО «Фармстандарта»

19.09.2025 Онлайн 10.00-11.30

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Встреча по проекту бенчмаркина Клуба ОЦО

Регистрация открыта

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Встреча по проекту бенчмаркина Клуба ОЦО

26.09.2025 Онлайн 10.00-11.30

Функционал АХО в ОЦО: практические подходы

Регистрация открыта

Функционал АХО в ОЦО: практические подходы

03.10.2025 Онлайн 10.00-11.30

Open Talk с Мариной Трикачевой «Централизация новых сервисов в ОЦО: возможные подходы»

Регистрация открыта

Open Talk с Мариной Трикачевой «Централизация новых сервисов в ОЦО: возможные подходы»

17.10.2025 Онлайн 10.00-11.30

Подходы к формированию и пересмотру SLA: метрики, которые важны для бизнеса и ОЦО

Регистрация открыта

Подходы к формированию и пересмотру SLA: метрики, которые важны для бизнеса и ОЦО

24.10.2025 Онлайн 10.00-11.30

Привлечение внештатных сотрудников в ОЦО: плюсы и возможные проблемы

Регистрация открыта

Привлечение внештатных сотрудников в ОЦО: плюсы и возможные проблемы

31.10.2025 Онлайн 10.00-11.30

Прошедшие мероприятия

Целеполагание и KPI: итоги исследования и практики российских компаний
Целеполагание и KPI: итоги исследования и практики российских компаний

24.07.2025 Онлайн 11.00-12.30

Open Talk с Екатериной Потаповой «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить»
Open Talk с Екатериной Потаповой «Работа с командой ОЦО: как ее эффективно выстроить»

18.07.2025 Онлайн 10.00-11.30

Онлайн референс-визит в ОЦО T2: фокус на клиента
Онлайн референс-визит в ОЦО T2: фокус на клиента

11.07.2025 Онлайн 10.00-12.30

Эффективные бизнес-процессы и ОЦО — двигатель изменений: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО 2024
Эффективные бизнес-процессы и ОЦО — двигатель изменений: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО 2024

04.07.2025 Онлайн 10.00-11.30

Сила визуализации: создаем эффективные бизнес-презентации
Сила визуализации: создаем эффективные бизнес-презентации

03.07.2025 Онлайн 10.00-11.30

Нестандартный сервис: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»
Нестандартный сервис: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»

27.06.2025 Онлайн 10.00-11.30

Расчёт вознаграждений и эффективные системы премирования: практические подходы и инструменты
Расчёт вознаграждений и эффективные системы премирования: практические подходы и инструменты

19.06.2025 Онлайн 11.00-12.30

HR-инновации: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»
HR-инновации: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»

11.06.2025 Онлайн 10.00-11.30

Экономическая эффективность ELMA365 КЭДО: где бизнес на самом деле выигрывает
Экономическая эффективность ELMA365 КЭДО: где бизнес на самом деле выигрывает

10.06.2025 Онлайн 11:00

Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»
Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»

06.06.2025 Онлайн 10.00-11.30

Централизация налоговой функции. Разделение зон ответственности между ОЦО и бизнесом
Централизация налоговой функции. Разделение зон ответственности между ОЦО и бизнесом

30.05.2025 Онлайн 10:00-11:30

6-ая практическая конференция НАЛОГОВЫЙ МОНИТОРИНГ
6-ая практическая конференция НАЛОГОВЫЙ МОНИТОРИНГ

29-30 мая 2025 Москва 9.00-18.00