Референс-визит
Референс-визит в ЦПК Билайн Пермь
В сентябре 2017 года, рамках 9-ой ежегодной бизнес-встречи “Общие центры обслуживания”, прошел референс-визит в ЦПК Билайн в городе Пермь. Гости получили не просто колоссальный опыт в организации пространства, рабочих процессов и функционала, но и зарядились положительной энергией, которой славятся сотрудники Билайна по всей России. В рамках посещения ведущие менеджеры центра ответили на все интересующие вопросы, поделились профессиональным опытом и раскрыли парочку интригующих секретов своего центра.
Полное название ОЦО
Центр Поддержки Клиентов Билайн Пермь
Управляющая компания
ПАО ВымпелКом
Год создания ОЦО
2013
Город
Пермь
Функции
✔ Обслуживание клиентов мобильной связи/ домашнего интернета/ фиксированной связи
✔ Поддержка b2c и b2b клиентов
✔ Продажи услуг действующим клиентам
✔ Поддержка b2c и b2b клиентов
✔ Продажи услуг действующим клиентам
Количество сотрудников в ОЦО
1500
