Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Референс-визит в ЦПК Билайн Пермь
Референс-визит

Референс-визит в ЦПК Билайн Пермь

В сентябре 2017 года, рамках 9-ой ежегодной бизнес-встречи “Общие центры обслуживания”, прошел референс-визит в ЦПК Билайн в городе Пермь. Гости получили не просто колоссальный опыт в организации пространства, рабочих процессов и функционала, но и зарядились положительной энергией, которой славятся сотрудники Билайна по всей России. В рамках посещения ведущие менеджеры центра ответили на все интересующие вопросы, поделились профессиональным опытом и раскрыли парочку интригующих секретов своего центра. 

Полное название ОЦО
Центр Поддержки Клиентов Билайн Пермь
Управляющая компания
ПАО ВымпелКом
Год создания ОЦО
2013
Город
Пермь
Функции
✔ Обслуживание клиентов мобильной связи/ домашнего интернета/ фиксированной связи
✔ Поддержка b2c и b2b клиентов
✔ Продажи услуг действующим клиентам
Количество сотрудников в ОЦО
1500
Запросить референс визит

Другие ВИЗИТЫ

Клуб ОЦО провел референс-визит в Центр корпоративных решений
Клуб ОЦО провел референс-визит в Центр корпоративных решений

24 июня 2021 года Центр корпоративных решений принимал гостей – с онлайн референс-визитом в ЦКР пришли представители Метинвест Бизнес Сервиса – ОЦО международной горно-металлургической группы компаний «Метинвест», а также представители головной компании Метинвест холдинг. Встречу организовал Клуб ОЦО.  Референс-визит был посвящен организации сквозного процесса Order-to-Cash (O2C) в ЦКР. Встречу открыла Нелли Мещерякова, генеральный директор Центра […]

Референс-визиты онлайн. Все о новом формате
Референс-визиты онлайн. Все о новом формате

Как проходит онлайн-референс-визит, в чем его особенности и как к нему подготовиться. Клуб ОЦО рассказывает о своем опыте организации встреч нового формата.

Онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в ОЦ ПАО «Сбербанк»
Онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в ОЦ ПАО «Сбербанк»

17 октября Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в операционный центр ПАО «Сбербанк». В ходе этой встречи руководители операционного центра Сбербанка поделились своим профессиональным опытом с коллегами из ОЦО «Магнит».  Открыла встречу Светлана Слободенюк, директор регионального центра сопровождения операций розничного бизнеса, Нижний Новгород. Она рассказала о трансформации организационной функции Сбербанка и модели Операционного центра. Затем […]

Референс-визит в Бизнес-сервис центр «Danone» в Краснодаре
Референс-визит в Бизнес-сервис центр «Danone» в Краснодаре

Практические бизнес-кейсы, уникальный брейнсторминг, обмен опытом и знаниями с коллегами ожидали участников референс-визита в Бизнес-сервис центр «Danone». Гости   смогли подробно ознакомиться  с методами и инструментами, которые  использует команда Danone в ежедневной работе. Они пошагово  проследили весь  функциональный процесс от  момента входа информации до обмена  отчетной документацией с заказчиком.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.