Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в ОЦ ПАО «Сбербанк»
Референс-визит

Онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в ОЦ ПАО «Сбербанк»

17 октября Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в операционный центр ПАО «Сбербанк». В ходе этой встречи руководители операционного центра Сбербанка поделились своим профессиональным опытом с коллегами из ОЦО «Магнит». 

Открыла встречу Светлана Слободенюк, директор регионального центра сопровождения операций розничного бизнеса, Нижний Новгород. Она рассказала о трансформации организационной функции Сбербанка и модели Операционного центра. Затем Алексей Андреев, исполнительный директор – начальник Управления развития технологий и локальной автоматизации, Москва, представил опыт автоматизации и роботизации процессов Операционного центра Сбербанка.

После небольшого перерыва слушателей ожидал подробный доклад «ИСУ – цифровой помощник повышения эффективности и качества ОЦ» от руководителя направления ИСУ Дмитрия Лакизы и его коллег Александра Рогового и Даниила Дьяченко.

Далее Ольга Куст, бизнес-партнер по управлению персоналом блока «Технологии», рассказала о работе с персоналом центра: мотивации, развитии, обучении. 

Все выступления вызвали большой интерес со стороны руководителей и менеджеров ОЦО «Магнит», было задано много уточняющих вопросов. 

Завершилась онлайн-встреча  виртуальным представлением площадки «Волга-Сити» в Нижнем Новгороде.  После чего были подведены итоги встречи и состоялось живое обсуждение затронутых тем между сотрудниками ОЦО «Магнита» и операционного центра ПАО «Сбербанк».

Клуб ОЦО выражает благодарность сотрудникам и руководителям операционного центра ПАО «Сбербанк» за высокий уровень докладов, открытость и готовность делится своим опытом с коллегами, а также за помощь в организации мероприятия!

Полное название ОЦО
ПЦП Операционный Центр Сбербанк «Нижний Новгород»
Управляющая компания
Сбербанк России
Год создания ОЦО
2008
Город
Нижний Новгород
Функции
✔ Дистанционное взыскание по ФЛ (работа с проблемными активами)
✔ Сопровождение операций физических и юридических лиц
✔ Сопровождение операционного документооборота
✔ Эмиссия банковских карт
Количество сотрудников в ОЦО
2700
Запросить референс визит

Другие ВИЗИТЫ

Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗ
Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗ

9 февраля 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗа для корпоративных резидентов. Центр обслуживания бизнеса ПАО «КАМАЗ» (ЦОБ) работает в городе Набережные Челны с 2014 года. На сегодняшний день в ЦОБ работает более 900 человек, выполняющие следующий функционал: ведение бухглатерского и налогового учета, управление персоналом, ИТ-обслуживание, контакт-центр и сервис по командировкам.  Открыла […]

Клуб ОЦО организовал референс-визит в сервисный центр FESCO
Клуб ОЦО организовал референс-визит в сервисный центр FESCO

1 декабря Клуб ОЦО организовал референс-визит компании «ВинЛаб» в компанию FESCO. Референс-визит проходил в московском офисе компании FESCO с онлайн-подключением сотрудников Сервисного центра из Владивостока. Открыл мероприятие Андрей Клопотовский, генеральный директор СЦ FESCO, который подробно рассказал об истории создания и становления Центра, а также о ключевых функциях, выведенных в ОЦО. Затем Елена Кондратьева, заместитель генерального […]

РЕФЕРЕНС-ВИЗИТ В ОЦО Tele2
РЕФЕРЕНС-ВИЗИТ В ОЦО Tele2

29 ноября 2021 года Общий центр обслуживания Теле2 принимал гостей: с референс-визитом туда пришли представители компании «ВинЛаб». Встречу организовал Клуб ОЦО. Мероприятие было посвящено вопросам структуры службы, фронт-офисам и электронному документальному архиву (ЭДА). Встречу открыл Алексей Романов, руководитель ОЦО, который рассказал об истории и структуре компании, затронув вопросы учета бизнес-единиц. Далее Лилия Сидорова, руководитель службы […]

Состоялся референс-визит в ЦСКО ПСБ
Состоялся референс-визит в ЦСКО ПСБ

8 сентября 2021 года в рамках 19-й конференции MSB Events «Общие центры обслуживания» в Ярославле при поддержке Клуба ОЦО состоялся референс-визит участников конференции в Центр сопровождения клиентских операций банка ПСБ. Начался референс-визит с посещения контакт-центра ПСБ. Сначала Мария Макарова, начальник отдела обслуживания физических лиц, и Полина Дмитриева, начальник отдела обслуживания юридических лиц, рассказали о технологиях […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.