Европейская ассоциация бизнес-услуг (EBSA)
Генеральный директор
Том Барнхардт рассказывает, за счет чего Польше удалось стать лидером на рынке ОЦО и как этот опыт может быть полезен России и странам СНГ.
Владимир
Репин
ABPMP Russian Chapter
Консультант по управлению, процессный архитектор и методолог, член ABPMP Russian Chapter
Анастасия
Карпова
Интер РАО-Управление сервисами
Начальник отдела клиентского сервиса и операционных улучшений
