Независимый эксперт
У Татьяны более, чем пятнадцатилетний опыт работы в консалтинге. Она специализируется на комплексных трансформационных проектах, которые включают в себя цифровую и бизнес-трансформацию, внедрение систем, внедрение моделей ОЦО и интегрированных бизнес-сервисов, внедрение процедуры быстрого закрытия.
Татьяна Берштейн – о том, почему развитие и цифровизация ОЦО позволяют выводить в центры такие экспертные функции, как планирование и бюджетирование.
Екатерина
Минина
«Ингосстрах»
Руководитель направления управления дистанционного клиентского обслуживания
