Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Алексей Шипилов
Эксперт

Алексей
Шипилов

Единый сервисный центр группы ДОМ.РФ

Директор

Закончил Сибирский Государственный Индустриальный Университет, получил диплом магистра по специальности «Информационные технологии».

Руководил  управлением ПСС и процессов в Сбербанке. Затем был назначен начальником отдела операционной и клиентской поддержки корпоративного бизнеса в Raiffeisen Bank Russia, а позже стал Исполнительным директором банка.

Возглавлял Федеральный административный центр Зетта страхование — Zetta Insurance Company Ltd.  В настоящее время занимает должность Директора Единого сервисного центра ДОМ.РФ.

Карьера

05.2006
Сбербанк
Директор управления ПСС и процессов
06.2016
Raiffeisen Bank Russia
Начальник отдела операционной и клиентской поддержки корпоративного бизнеса
01.2021
Zetta Insurance Company Ltd
Директор Федерального административного центра Зетта страхование

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
«Фокус — на партнерское взаимодействие с клиентами и полную прозрачность»
#Интервью с руководителем #Лучший опыт #Управление эффективностью
«Фокус — на партнерское взаимодействие с клиентами и полную прозрачность»

Алексей Шипилов, ЕСЦ ДОМ.РФ, – о каскадной системе «деревьев SLA» и развитии кросс-функциональности сотрудников ОЦО

Другие эксперты

Ирина Качугина

Ирина
Качугина

ФНС России

Начальник отдела нормативного правового и организационного обеспечения налогового мониторинга Управления налогового мониторинга

Екатерина Куликова

Екатерина
Куликова

VK Tech

Руководитель направления методологии B2G платформенных сервисов

Екатерина Журавлева

Екатерина
Журавлева

ЛУКОЙЛ-МЦПБ

Заместитель генерального директора по развитию

Николай Комраков

Николай
Комраков

АО «Гринатом»

Ведущий консультант по цифровым продуктам, Управление программной роботизации

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.