ОЦО 2022. Стратегия и тренды

14 января 2022 года пройдет закрытый онлайн-завтрак на тему «ОЦО 2022. Стратегия и тренды» для руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания.

Начало года – прекрасное время не только подвести итоги прошлого года, но и поговорить о планах ведущих центров на 2022 год, а также обсудить тренды индустрии, которые являются значимыми по мнению лидеров отрасли.

Как изменится подбор персонала и работа с ним в связи с гибкими графиками работы, новыми требованиями к навыкам и компетенциям сотрудников, ростом цифровизации и роботизации? Выход ОЦО на внешний рынок – какие преимущества это дает центрам и какие могут быть проблемы? Каковы дополнительные возможности для повышения эффективности работы ОЦО? Передача части процессов ОЦО на аутсорсинг – отдаленная перспектива или уже реальность? Эти и многие другие вопросы обсудят руководители ОЦО на закрытом онлайн-завтраке 14 января 2022 года.

Онлайн-завтрак пройдет с 10.00 до 11.30 по московскому времени. Мероприятие в бесплатном формате, по предварительной регистрации – только для руководителей ОЦО – резидентов Клуба ОЦО.