Фронт-офисы: лучшие практики работы

18 февраля 2022 года пройдет закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Фронт-офисы: лучшие практики работы» для резидентов Клуба ОЦО.

Клуб ОЦО провел исследование по трудозатратам фронт-офисов центров обслуживания на выполнение различных операций: кадровое администрирование, финансовые операции, закупки, продажи и т.д. Участники исследования должны были ответить на вопросы, какую именно работу выполняют фронт-офисы ОЦО, сколько времени они тратят на тот или иной процесс, внедрен ли ЭДО по определенному процессу.

По итогам исследования на онлайн-завтраке мы обсудим, какие виды работ целесообразно оставлять во фронт-офис, как правильно оценивать эффективность выполнения тех или иных операций и как повысить эффективность, а также почему многие ОЦО сокращают количество фронт-офисов и не придется ли отказаться от них совсем в ближайшем будущем.

Онлайн-завтрак пройдет с 10.00 до 11.30 по московскому времени. Мероприятие в бесплатном формате, по предварительной регистрации – только для резидентов Клуба ОЦО.