27 сентября 2024 года Клуб ОЦО проведет закрытый онлайн-завтрак на тему «Бизнес-аналитика как новый сервис ОЦО».
Развитие и предоставление головной компании бизнес-аналитики — как на регулярной основе, так и по индивидуальным запросам подразделений — одно из перспективных направлений развития сервисов ОЦО. Сбор и обработка аналитических данных в различных разрезах не только помогают бизнесу принимать верные решения, но и повышают ценность сервисного центра в глазах клиента.
На закрытом онлайн-завтраке 27 сентября представители различных ОЦО обсудят:
- С чего начинать формирование в ОЦО подразделения по бизнес-аналитике
- Как выстроить систему сбора, предоставления, хранения и структурирования аналитических данных
- Как подготовить кадры необходимой квалификации
- Как выстраивать взаимодействие с бизнесом при предоставление нового сервиса
- Какие ИТ-инструменты могут быть наиболее полезны
Мероприятие пройдет с 10 до 11.30 мск, в закрытом формате — только для корпоративных резидентов.
