Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход

Руководитель направления мониторинга эффективности

зарплата не указана

Тип занятости

Полная занятость / Офис

Требования

• Опыт работы от 2-х лет на аналогичной функциональной должности;
• Опыт управления проектами и проектными командами ;
• Опыт работы в ERP системах в модулях бухгалтерского и кадрового учета (Oracle, 1С, Босс-кадровик);
• Опыт работы в проектах по повышению операционной эффективности, внедрения производственной системы (методика Lean6Sigma);
• Навыки подготовки и проведения презентаций на уровне руководства ОЦО и ключевых клиентов ОЦО;
• Развитые коммуникативные и аналитические навыки, высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности;
• Знание процессов ОЦО, а также знание методологии повышения операционной эффективности бизнес-процессов;
• Уверенное владение ПО MS Office (Excel – продвинутый уровень, Power Point – продвинутый уровень, Word, Visio, Outlook);
• Высшее образование по направлениям управление проектами/менеджмент/финансы т.п.;
• Желателен опыт работы в Общих центрах обслуживания.

Обязанности

• Участие в проектах по повышению операционной эффективности ОЦО, в т.ч. автоматизации и оптимизации бизнес-процессов;
• Разработка локальных нормативных, распорядительных и методологических документов;
• Разработка и сопровождение системы ключевых показателей по эффективности операционной деятельности, внедрение системы нормирования производственной деятельности, включая разработку
персональных норм выработки;
• Разработка бизнес-требований к информационным системам для поддержания и функционирования бизнес-процессов;
• Организация систем контроля качества и взаимодействия с клиентами;
• Проведение клиентских опросов и обработки их результатов, а также разработка мероприятий по повышению уровня сервиса.

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с достойной и своевременной выплатой заработной платы 2 раза в месяц;
• Премии за эффективную работу и достижение результатов;
• Широкий выбор программ бесплатного обучения для развития профессиональных и личностных компетенций;
• Возмещение затрат на переезд для Вас и членов Вашей семьи, полная компенсация за аренду жилья и единовременная премия для обустройства на новом месте жительства для иногородних
сотрудников;
• Участие в жилищной корпоративной программе;
• Бесплатный абонемент в корпоративный спортивный комплекс с бассейном и скидку на абонементы в спортивные клубы города;
• Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение за пределами области в размере от 20% от стоимости, льготные путевки для членов в семьи в т.ч.;
• Корпоративное питание по приемлемым ценам;
• ДМС (в т.ч. и стоматология).
Откликнуться на вакансию

Откликнуться на вакансию


    Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.