Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Российские платформы RPA.  Выбор ОЦО
Бенчмарк

Российские платформы RPA. Выбор ОЦО

Переход на отечественные платформы для роботизации бизнес-процессов в 2022 году стал важной задачей для центров обслуживания. Прошедший онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему импортозамещения в сфере RPA вызвал большой резонанс. Участники подробно обсудили вопросы внедрения, плюсы и минусы российских IT-решений. Было отмечено, что компаниям не удается сократить свои затраты при переходе на отечественного разработчика. Среди наиболее распространенных платформ были названы Primo RPA, PIX Robotics, Sherpa RPA, ROOMY bots, Robin, Атом. РИТА. Интересно, что отдельные ОЦО приняли для себя решения остаться на импортных решениях по роботизации.

Для того, чтобы увидеть более четкую картину, как идет процесс выбора российских разработчиков RPA, приглашаем вас принять участие в экспресс-исследовании Клуба ОЦО «Импортозамещение в сфере RPA».

По итогам исследования мы вместе с участниками сможем узнать:

  • Статус процесса импортозамещения платформы по роботизации в центрах;
  • ТОП популярных отечественных платформ по роботизации, которые выбирают центры;
  • Критерии, которыми руководствуются центры при выборе платформы;
  • Количество роботизированных процессов, уже переведенных на отечественную платформу и количество процессов, от роботизации которых решили отказаться (в процентах);
  • Планы по срокам переноса процессов, по изменению количества лицензий, по сокращению издержек

Результаты исследования будут представлены в форме консолидированного отчета без указания названий ОЦО. Обращаем ваше внимание, что полная версия отчета будет доступна только для Центров, принявших участие в опросе.

Сбор информации будет проходить с 16 сентября по 7 октября 2022 года. Для участия в опросе, заполните анкету в Microsoft forms по кнопке ниже. Если у Вас остались вопросы, пишите Юлии Груздевой julia@sscclub.ru.

Каталог функций и подфункций ОЦО
Каталог функций и подфункций ОЦО
#Исследования

В результате анкетирования ОЦО, работающих на российском рынке, Клуб ОЦО выявил, какие функции, как правило, выполняют сервисные центры. Это позволило нам сформировать Каталог функций и подфункций Общих центров обслуживания, который будет полезен не только начинающим ОЦО, но и тем, кто уже давно работает на рынке, чтобы сверить свои процессы с нашим Каталогом и подумать над […]

Похожие Бенчмарк

Каталог функций и подфункций ОЦО
#Исследования
Каталог функций и подфункций ОЦО

В результате анкетирования ОЦО, работающих на российском рынке, Клуб ОЦО выявил, какие функции, как правило, выполняют сервисные центры. Это позволило нам сформировать Каталог функций и подфункций Общих центров обслуживания, который будет полезен не только начинающим ОЦО, но и тем, кто уже давно работает на рынке, чтобы сверить свои процессы с нашим Каталогом и подумать над […]

Бенчмарк: эффективность внедрения роботизации
#Исследования #Тренды #Цифровизация
Бенчмарк: эффективность внедрения роботизации

Клуб ОЦО провел исследование, посвященное эффективности внедрения роботизации

Актуальные задачи ОЦО. Результаты исследования
#Развитие ОЦО #Стратегия #Тренды
Актуальные задачи ОЦО. Результаты исследования

В апреле 2022 года Клуб ОЦО провел исследование «Актуальные задачи ОЦО», чтобы понять, как изменились основные направления работы центров обслуживания в связи с новой макроэкономической ситуацией. В центре внимания опроса были текущие приоритеты сервисных центров и их мероприятия по адаптации к новым условиям. Результаты исследования показали, что вместе с традиционным развитием цифровизации сокращение затрат и […]

Портрет ОЦО-2021
#Исследования #Развитие ОЦО #Создание ОЦО
Портрет ОЦО-2021

Индустрия ОЦО в России существует уже более 15 лет. Клуб ОЦО решил выяснить, каков же он, – типичный Общий центр обслуживания? Для этого мы проанализировали данные, которые предоставили 111 сервисных центров из различных городов России для проекта Клуба «Карта ОЦО». В итоге мы выяснили, что средний возраст российского ОЦО – 7 лет, основной функционал – […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.