Лидер ОЦО 2022

13 апреля 2023 года, в первый день 25-й конференции «Общие центры обслуживания», был объявлен победитель конкурса «Лучший ОЦО-2022» в номинации «Лидер ОЦО». 

Победителем стала Наталья Старикова, директор ОЦО «УралХим».

Наталья Старикова возглавляет ОЦО «УралХим» более 10 лет, с момента основания Центра.

Наталья стала победителем благодаря как достижениям в работе своего центра и работе с клиентами, так и вкладу в развитие индустрии ОЦО.

Среди основных достижений Н.Стариковой можно выделить:

• за 2020-2022 годы – рост в 2 раза обслуживаемых предприятий, сейчас это 3 холдинга и 45 предприятий;
• создание центров экспертиз по финансовым и HR-процессам, промышленной автоматизации, роботизации и ИИ, аналитике данных, операционной эффективности производства; 
• переход от транзакционного ОЦО к интегрированному бизнес-партнерству;
• развитие команды ОЦО; уровень вовлеченности в 2022 г. – 88%;
• снижение стоимости сервисов на 40-60%;
• реализовано 400+ проектов по цифровой трансформации;
• в 2022 г. в «УралХиме» доля внешнего ЭДО составила 90%, внутреннего – 99%;
• открытость и готовность делиться опытом на профессиональных конференциях и мероприятиях индустрии, в том числе мероприятиях Клуба ОЦО, а также проведение референс-визитов для коллег.  

Всего на Премию претендовали 9 руководителей и топ-менеджеров ОЦО, в том числе ОЦО «Ростелекома», «Интер РАО-Управление сервисами», «ВымпелКома», Гринатома, Норникеля и других.

Лидер ОЦО был определен путем двухэтапного голосования: открытого голосования на сайте  Клуба ОЦО и голосования членов Экспертного Совета. 

Клуб ОЦО поздравляет Наталью Старикову и желает новых профессиональных побед!